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依頼者の評判(口コミ) > 利用した感想

  • あさがお葬儀社紹介センターを、ご利用いただきました感想をお聞かせください(良かった点、悪かった点など、どんなことでも結構です)」 詳細にお書きいただきました中から数例を選び、典型的な例として取り上げてみます。

分類1 > 担当者について

HPに顔写真がありましたので、この方と話している安心感

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-04-03
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当センターを利用した理由
インターネットの情報は、大量にある為、何が真実で、何を信用してよいのか、使う側の力量が問われる中で、川崎市のHPに紹介されている事はとても大きな要因です。自分に知識ないのなら信頼出来る知識のある方にお願いする事が最良の選択だと考えました。信頼出来る→川崎市のHP、NPO、電話での対応、さらに、気に入らなければ頼まなくても良い、というのが安心感につながりました
当センターを利用した感想
ご担当の松山様には、知識のない私に丁寧にご説明下さり感謝しております。また、あさがおさんのHPに顔写真がありましたので、この方とお話しさせて頂いているという安心感もありました。こちらの事情をきいて下さり、適切だと思われる葬儀社をご紹介頂けたと思っております。やはり利益誘導ではない、こちら側に立って頂ける姿勢を感じましたのでスムーズに信頼出来たことが良かったと思います。
お勧め理由
基本葬儀社の決定は、その方が責任を持ってお決めになるものなので(責任とれないので)、尋ねられた場合のみ、お勧めしたいと思います。

はじめてのことで動揺する気持ちをサポートしていただけたことが何よりでした

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-10-27
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当センターをお知りになった経緯について
利用することになりそうだと感じた頃に、たまたまネットで知りました。
当センターを利用した理由について
・個別に資料請求して比較検討するより、こちらの要望をご理解して頂いた上でご紹介下さった業者の中から選ぶ方が時間もかからず、何より安心感が持てそうだったから。
・お電話した際の声のトーンや話し方がおちついて、いていろいろとアドバイスしてくださったから。
当センターを利用した感想について
いつお電話しても担当の方(松本さん)が対応して下さり、こちらの事情や状況もふまえて必要な情報やご提案をいただき、はじめてのことで動揺する気持ちをサポートしていただけたことが何よりでした。ありがとうございました。
葬儀はしない形式とは決めていたが、細かいことはよくわからず、色々と質問にもていねいにお答え下さり、よく理解できました。
お勧め理由について
このようなことを話す機会があまりないので・・・

一つ一つわかりやすく適切に教えてくださいました

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-04-02
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当センターを利用した理由について
葬儀に不慣れな中、まずは中立客観的立場の方に相談してみたかったため。このような相談先があることは知らなかったので、大変助かりました。
当センターを利用した感想について
松本様にご対応いただきました。一から分からないことも相談させていただきましたが、一つ一つわかりやすく適切に教えてくださいました。葬儀社様の良さについても、事前に伺い、実際伺ったとおり素晴らしかったです。

常に迅速かつ丁寧に分かりやすくご対応いただけた

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2013-04-05
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当センターを利用した理由
ネットでしった大手3社に資料・見積もりをいただきましたが、何れも大手であり、現地スタッフの質や斎場選びなどで、キメ細かな対応が気になりました。そういった中で、NPOである貴センターのHPをみて、地元に密着した優良な葬儀社をご紹介していただけることが分かり、お世話になりたいと考えました。
当センターを利用した感想
ご担当頂いた松山様には、常に迅速かつ丁寧に分かりやすくご対応いただけたことに感謝しております。
お勧め理由
NPOとして第三者の立場から、貴センターに蓄積された豊富な情報をもとに、不安な家族の希望を明確にしながら、それに見合う良質な葬儀社をご紹介いただけるから。

おだやかな対応で安心して自分の希望をお話しすることができました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2013-03-13
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当センターを利用した理由
実は、1社の葬儀社に電話をかけたところ、立派なパンフレットやお手紙など宅配便で送られてきて、また、社員の方がすすめてくださったところが音響設備が整ってないにも関わらず、大丈夫です、と言われて不信感を持ってしまったのです。娘がNPO法人を通して探したほうがよいとアドバイスをしてくれたので、お電話してみました。
当センターを利用した感想
有賀さんのおだやかな対応で安心して自分の希望をお話しすることができました。また、実際に葬儀社の方に会ってみたほうが良いとアドバイスをいただきましたのがよかったです。(主人が亡くなるまでに準備する時間がありましたので、いざという時にあわてなくて済みました)。
お勧め理由
実はいろいろな方に聞かれました。何かトラブルが起こった時に、間に入っていただけるというのは心強いことです。

数日にわけご連絡、担当の松山様の紹介なら信頼できると感じ

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2013-02-12
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当センターを利用した理由
父が亡くなった日に葬儀の事を調べていたら、あさがお様のホームページにたどり着きました。NPO法人であったため、信頼性が高く、また、担当者が素晴らしく、何もわからなく精神的にもまいっている私たちに本当に親身に対応して頂いたため。
当センターを利用した感想
数日にわけご連絡いただき、複数の葬儀社を紹介いただき、担当の松山様の紹介なら信頼できると感じ、紹介された業者の中から、一番自分たちに合った葬儀社を選択できました。ありがとうございました。また、葬儀にもお越しいただき、御礼申し上げます。
お勧め理由
公正公平な目で信頼できる業者の中から選択できる安心感は一番だと思います。葬儀関連のことは、ほとんどの方は初めてだと思うので、大変心強いと思います。

レスポンスがびっくりするほど早く、丁寧に対応して頂いた

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2012-12-26
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当センターを利用した理由
NPO法人であること、活動をしっかりしているNPOだということが分かったので。たくさんの葬儀社があるので、どこを利用していいかがさっぱり分からなかったので、紹介センターがあるのなら、紹介してもらおうと思いました。
当センターを利用した感想
レスポンスがびっくりするほど早く、丁寧に対応して頂いただけたのでとても満足でした。今回利用した葬儀社さんは検索では出てこなかった会社なので、紹介していただけて本当に良かったと思っています。
お勧め理由
小さい葬儀の場合は特に、費用対効果が高いと思うので相談して損はないと思いました。

私の話をちゃんと松山さんが理解して下さって、私達の思いをすべて叶えてくださいました

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-05-13
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当センターを利用した理由について
母もあまり長くない様子でしたので、とりあえずご相談をと思って調べていたところ、あさがおさんを知りました。的確な対応いただきありがとうございました。紹介センターは2,3社見つかりました。その中でNPOということで思い切ってお電話しましたら、相談員の松山さんが出てくださいまして、私の話を聞いて、すぐ対応していただきました。一度、家に戻したいと思っていましたので本当に感謝しています。その間、2日あったかどうかでしたが、ちゃんと伝わって良かったです。
当センターを利用した感想について
私の話をちゃんと松山さんが理解して下さって、私達の思いをすべて叶えてくださいました。その上で、葬儀屋さんを選んでいただけたのだと思っております。これからも私達の様な人がいると思いますので力になってあげてください。
お勧め理由について
人間一度はお世話になりますが、なかなか難しいです。でも相談を受けたら勧めます。

別の担当者でも問題ない

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-09-22
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当センターを利用した理由について
検索したら比較的上位に出てきました。検索ワードは忘れましたが、「板橋」「葬儀」だったように思います。直接葬儀社に話をすると、こちらの知識不足に付け込まれて相手のペース通りに事が進んでしまうのが嫌でした。故人は直葬を希望していましたので、大手ではなく、小さくても丁寧な葬儀社を探したいと思っていましたが、個人では時間も知識もないため、紹介のプロにお願いした次第です。NPO法人であることも決め手の一つです。
当センターを利用した感想について
1、レスポンスが早い。とにかくメールを送ると時間帯問わず、すぐに返信が来ました。
2、別の担当者でも問題ない。深夜に電話したところ、別の担当者が応対してくれましたが、丁寧でまったく問題ありませんでした。
3、業界ノウハウが豊富。互助会の問題、小さくても丁寧な葬儀社があること、病院出入りの業者、等。
お勧め理由について
初めての葬儀を出す方などは知識不足を補う上でも、また、複数の葬儀社を比較検討する上でも有益だと思います。

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分類2 > 事前相談したことで時間と心に余裕ができた

判断に迷う時間を節約できた

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-09-11
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当センターを利用した理由
  • 急な事、かつ時間がない中、以前読んだ記憶があった葬儀関連ブログを読み返しいくつか挙げられていた紹介業者さんのWEBサイトを拝見して、あさがおさんが一番信頼できると感じたため。
  • WEBサイトを拝見し、具体的な例や利用者の声を読み、葬儀のイメージを想像することができ、自分はどうしたいのかが参考になったため。
  • お客様の声に、いい話ばかりでなく、こういう点はあまりよくなかったというような事もそのまま掲載されていたので、かえって信頼が持てた。
  • 見積もりをとるにしても、数多くの葬儀社の中からどこを選べばいいのかわからなかったため、あさがおさんの専門知識とアドバイスを受けたいと思った。
当センターを利用した感想
  • 何の準備もなく、通常の状況でもなく、時間も限られていた中、判断に迷う時間を節約できた。
  • 数多くのあらゆる葬儀に関わってきた専門家のアドバイスが心強かった。
  • 電話もメールでもきめ細かい対応で、24時間対応というのもありがたかった。
  • 逝去の際、葬儀社への連絡を代行していただけたので、故人との最後の時を連絡に追われる事なく、静かに過ごすことができた。
  • ご紹介いただいた葬儀社の担当者もとてもてきぱきとしながらも、こまやかなお気遣いをいただき、満足いく葬儀を執り行うことができた。
お勧め理由
  • ぜひ勧めたいと思っているが、葬儀の事はデリケートな事柄なので、勧め方が悩ましいところ。
  • こういうサービスを利用してとても良かった、という話はできると感じている。

あらかじめ決めることで葬儀当日まで慌てることなく

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-07-16
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当センターを利用した理由
公平な立場で紹介してもらえるとの口コミを見て選びました。インターネットで様々な葬儀社が紹介されていますが、費用についてみると不明瞭な点が多く、また、過剰なサービス、または、シンプルすぎるサービスで会ったり、ここだったら、と思える葬儀社に出会えず、NPO法人のセンターであれば、こちら側が望んでいる葬儀を行える会社を探して頂けると確信し利用することになりました。
当センターを利用した感想
電話で問い合わせを行い、直ぐに対応して頂きました。まだ、義母が生きているなかでの相談は、どこか気が引ける感じがしましたが、今はあらかじめ決めることで葬儀当日まで慌てることなく、問題なくその日を迎えることが出来ました
お勧め理由
丁寧に対応してくださり、家族の側に添って話を聞いて下さいました。我家の場合、生前に相談、紹介をお願いしましたが、亡くなった後でも同じように対応して下さると確信します。

病院に入っている葬儀社の担当者が感じが悪く、頼まないと決めておいて良かった。事前情報のおかげ

センターへの口コミ、満足、機会があれば勧めたい、2014-01-23
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当センターを利用した理由について
2週間は生きられないかもしれないと医師に言われて電話帳で調べた。電話対応が良く、好感が持てた。見積りをすぐに送ってくれた。葬儀社を決めるときに、留意することが具体的に書かれていて参考になった。川崎市消費者行政センターと葬儀協定が締結されている点。
当センターを利用した感想について
見積りの項目で「今後の流れについて」や「もしものとき」などが、いざという時の心の整理をつけておくのに役立った。病院に入っている葬儀社の担当者が感じが悪く、頼まないと決めておいて良かった。事前情報のおかげです。
お勧め理由について
満足のいく葬儀社を選べたので。

すぐに見積もりをいただけたので家族で話し合うことができました

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2012-11-09
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当センターを利用した理由
以前、別の葬儀でいきなり葬儀社と交渉して大変だったことがあり、間に入ってくれる第三者が必要だと思ったため。
当センターを利用した感想
希望をお伝えして、すぐに見積もりをいただけたので家族で話し合うことができました。ただ、各社でファイルの形式が異なり、私は問題ありませんでしたが、見られない人もいるのではと思いました(PDFに統一するとか)。いざという時に慌てずにお別れができました
お勧め理由
やはり、第三者が間に入ることが必要と思います。亡くなる前に不謹慎かもしれませんが、調整しておくことで、嫌な思いや納得できないなどをしなくて済み、故人との別れに言葉は変ですが集中できます。

準備する時間が持てたので、3社すべてを検討できた

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2012-05-30
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当センターを利用した理由
「考える葬儀屋さんのブログ」からヒントを得た。紹介会社はもう一社電話で問い合わせした。ガイアの夜明けで葬儀ビジネスが怖くなった。祖母の葬儀で親戚間にしこりが残ったので、慎重に葬儀社を選びたかった。
当センターを利用した感想
たいへん良い葬儀社を紹介いただいた。他の2社も話してみると良さそうで、一社を選択するのが大変だった。準備する時間が持てたので紹介いただいた3社すべてを検討できた。もしこれが突発死であったなら、一つの葬儀社を紹介いただくほうが良いかもしれない。
お勧め理由
ニーズに合った葬儀社を紹介していただけた。叔母も同様の家族葬を希望しているのでぜひ勧めたい。

紹介葬儀社以外とも比較することができました。

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2013-09-17
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当センターを利用した理由について
安心できる葬儀会社はないものかと探していたときに、たまたまこちらの紹介センターを発見しました。利用者の声が掲載されていて、安心できそうだった。幸い、さいたま市が対象地域で良かったです。少し前に親族の葬儀を手伝ったことがありますが、その時の葬儀社が、料金が不明朗なうえ、料理も金額が高いものを勧めるなど、対応に不信感を感じたので、貴センターを利用してみようと思いました。
当センターを利用した感想について
葬儀社を紹介されたら、すぐ「見積もりを」と言われると嫌だなぁと思っていたのですが、全然そんなことがなくて良かったです。イザというときに慌てないように、とりあえず聞いておきたいと思って、電話したので、教えていただいた葬儀社と、それ以外の葬儀社をネットで比較することもできました。結局、思っていたよりずっと早く、実際に依頼することになりましたので準備しておいて本当に良かったです。
お勧め理由について
とても良い葬儀社を紹介してくださいました。お葬式で後悔しないように多くの方にセンターを知っていただきたいと思います。

病院で死亡後、葬儀社未定であれば、直ちに引き取らなければならない

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2012-03-17
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当センターを利用した理由
事が事だけに緊急を要し、深夜にもMAIL、電話対応いただき大変助かりました。また、式当日はご参列いただき、まことに恐縮いたしました。対応の内容も中立的で比較対象も含め、案件提案いただき複数の選択肢の中から満足のいく会場を選べました。
当センターを利用した感想
知らなかった事ですが、病院で死亡後、葬儀社未定であれば、直ちに引き取らなければならないという病院側の対応でしたが、亡くなる前夜に、あさがお葬儀社様に、(紹介社)にお願いすることを決め、翌夕方に亡くなりました。亡くなる当日、当然予想もしておらず、(紹介社)様と顔合わせもしていませんでしたが、あさがお様に取り計らっていただき、亡くなった夕方には霊柩車で斎場に到着、父の死も(あわただしい中でも)、尊厳な形で始められることができました。
お勧め理由
友人達にこのようなことがあれば、もちろん勧めたいと思います。昼夜を問わず、対応賜り、ありがとうございました。

一度ご相談に乗っていただいてから、しばらく間があいてしまっても親身に対応して下さいました。

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-01-14
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当センターを利用した理由について
葬儀社選びは慎重と考えており、いくつかの紹介担当会社のサイトを比較して見つけました。ホームページに書かれている内容が自分の考えに合致していたこと、非営利第三者機関として運営され紹介の体制が明確であること、様々な要望があると推測できる葬儀について真摯に対応しようという姿勢がホームページから読み取れたので決定しました。
当センターを利用した感想について
父の経過が長く、一度ご相談に乗っていただいてから、しばらく間があいてしまっても親身に対応して下さいました。当方の希望なども汲み取っていただき、良い葬儀社の方と出会えたことを感謝しております。
お勧め理由について
葬儀の準備は慣れている人は少なく、家族の病状もあわせると大変不安になるものです。この部分を適切にサポートしてくれる皆様の存在は大きな力になると思います。

自分で探したり悩んだりする労力を削減できた

センターへの口コミ、満足、ぜひ勧めたい、2013-11-19
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当センターを利用した理由について
"考える葬儀屋さんのブログ"という現役の葬儀社勤めの方が書いている葬儀業界の内情を綴ったブログを見つけ、そこに(実名は伏せてありましたが)あさがおさんが紹介されておりましたので相談させていただきました。最初のメールを送らせていただいたのが夜遅くだったのですが、深夜にもかかわらず、その数時間後に返信をいただき、対応の速さに驚きました。また、メールの内容や電話での対応がとても丁寧で親身になって相談にのっていただきましたので、あさがおさんにお願いしようと思いました。
当センターを利用した感想について
その後、電話とメールで幾度が相談させていただきましたが、丁寧でスピーディーに、なおかつ、的を絞って提案いただいたので、自分で探したり悩んだりする労力を削減できたので助かりました
お勧め理由について
いわゆる悪徳業者のうわさが耳に入ってきますので非常に不安に思い、知り合いにもそのような業者に騙されないように、あさがおさんを勧めてあげたい。

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分類3 > 見積もり対応、確認

葬儀社さんごとの特徴や、担当される方のお人柄など詳細にお知らせ下さり、こちらもいろいろとイメージしながら検討することができました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-10-10
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当センターをお知りになった経緯について
 インターネットで家族葬など検索しているうちに出会いました。
当センターを利用した理由について
 父が危篤になり、いつ亡くなってもおかしくない状態になってしまい、いざという時に慌てたくないと思い相談させていただきました。
親族の葬儀では、病院の紹介する葬儀社さんの行う葬儀で、結果的に莫大なお金がかかってしまうケースがありましたので、事前に知識を得て後悔のない葬儀をしたいと考えました。また、これまで親族の葬儀は父母の田舎の地方でのことでしたが、かっての違う東京で葬儀を行うのは家族のだれもが初めてのことでしたので、いろいろと相談しながらすすめたいと考えました。
家族葬がはやっているようで、最初はうちも…と思いインターネットで調べました。 葬儀社さんの宣伝ページはたくさんありますが、書いてあるお値段と実際の請求との差はどうなのか、内容の違いなど、見ただけではわからない点がたくさんありました。
あさがおさんのWEBサイトを見て、こちらに相談すれば上記のような不安を抱えずに葬儀の準備が出来そうだと思い、相談させていただきました。
当センターを利用した感想について
 メールですぐに3社の葬儀社さんと候補としてあげてくださり、うち2社の見積もりを送ってくださいました。「A社は実績豊富で評価も高い、B社は小規模ながらサービス内容は良く、価格面で優位」という風に葬儀社さんごとの特徴や、担当される方のお人柄など詳細にお知らせ下さり、こちらもいろいろとイメージしながら検討することができました。 地方と東京で葬儀の内容が違う部分や、見積もりの費用でわからないこと、区民葬のメリット・デメリット、斎場の比較など、わからないことをいろいろと質問させていただきましたが、都度細やかにご説明していただき、不安が解消でき、大変ありがたかったです。
葬儀社さんのご担当の方との事前面談もおすすめしていただきましたが、ひとまず見積もりを見て検討し、万が一の時は…と状況を見ておりました。
数日後父が亡くなり、あさがおさんに電話をしたところ、早朝にも関わらずすぐに対応して下さり、事前に検討していた葬儀社さんをご紹介いただきました。その後は葬儀社さんに引き継ぐ形で、通夜葬儀への段取りがすすみました。
お勧め理由について
 まずこのような第3者機関が相談・紹介を行っていることを知らない人が多いと思いますので、たくさんの人に知って欲しいです。WEBやチラシで大きく宣伝している葬儀社さんがかならずしもダメとは思いませんが、不明瞭なところもあるのではないかと思います。
葬儀も他のサービスと同様、比較・検討のうえ納得してお願い出来た方がいいです。大きな金額ですし、後悔なく納得のいくお葬式を、あたたかい気持ちで行えるほうが絶対にいいです。
父との別れは悲しいできごとでしたが、あさがおさんとの出会いがあり、サポートしていただけて心強く、気持ちの上でもとても救われました。お世話になり、ほんとうにありがとうございました。

10数ページにわたる仮見積も含めマナーや手順なども御紹介いただいて

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-10-10
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当センターをお知りになった経緯について
電話帳のタウンページ
当センターを利用した理由について
いくつかの葬儀社のパンフレットを取り寄せたり電話をしてみてその応対などを考えてNPO法人であればこちらの納得のいく葬儀を御紹介いただけるのではないかと思い依頼しました。
当センターを利用した感想について
大変担当の方が親切に丁寧に教えて下さり、こちらの考えている葬儀の形に沿える所を御紹介いただきました。10数ページにわたる仮見積も含めマナーや手順なども御紹介いただいてその時の心づもりが出来ました。
お勧め理由について
あまり周囲との交流がないのでもし相談や機会があればその時に御紹介したいと思います。

事前見積もりの重要さを痛感しました

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-08-06
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当センターを利用した理由
長期入院している母の容体が悪化した為に信頼出来る葬儀社を探していましたが、判断がつかない状況でした。松山さんとメールでやり取りし親切な対応に誠意を感じましたし、地元の葬儀社での小回りの利く対応がしていただける事が分かりお願いしました。
当センターを利用した感想
元々は母の葬儀の事前見積もりでしたが、父が急死した為の葬儀でした。急な葬儀でしたが事前打ち合わせが出来ていた事で急な中でも余裕をもって葬儀をおこなえました。今回の事で事前見積もりの重要さを痛感しましたので、機会があれば、あさがおさんを勧めたいと考えています。また、母の容体もいつ急変するか分かりませんが、その時は、今回の紹介社にお願いしたいと考えています。

見積りに関するチェックシステムなど信頼できる

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-03-13
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当センターを利用した理由
問合せ後に頂いたFAXと電話でのアドバイスがきめ細かく、とても役立ったので。
当センターを利用した感想
見積りに関するチェックシステムなど、信頼できる。他の紹介センターでは、ここまでしていないのでは(?)
当センターを知った経緯
複数の紹介所を比較し、紹介後の対応に他社との違いを感じた。

直接面談の結果、いずれも信頼できる業者さんだと思いました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2012-03-30
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当センターを利用した理由
府中の森市民聖苑で行うことは決めていましたが、HPに記載されている業者が多数あり、どこでお願いするか決めかねたため、ネット検索して知りました。正直、どのような団体かよくわからなかったのですが、川崎市と提携されていることを確かめて、お願いすることとしました。
当センターを利用した感想
ご紹介いただいた2社ともに、直接面談の結果、いずれも信頼できる業者さんだと思いました。見積もりもチェックしていただいている点に安心感があります
お勧め理由
今回、大変、満足できる葬儀が出来、感謝しております。今後のご活躍を祈念いたしております。ありがとうございました。

5ページによる説明書(Eメール)が大変参考になり役立ちました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-03-05
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当センターを利用した理由について
最初に知ってコンタクトさせていただいたのが8年前でしたので良く覚えていませんが、多分、朝日新聞に紹介されていたように思います。NPOであり設立趣旨と理念に賛同し信頼できる機関だと思いました。(8年前と同じ)
当センターを利用した感想について
迅速で丁寧な対応とフォローに感謝しております。特に5ページによる説明書(Eメール)が大変参考になり役立ちました。
お勧め理由について
初めての葬儀の不安が少しでも解消される大きな手助けとなるからです。

各社「セット」といってもその内容は異なる

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-08-20
当センターへの感想
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当センターを利用した理由について
以前からネットで検索して利用者のアンケート結果などを見ていた。葬儀1か月ほど前に担当者(松本さん)に初めてメールで問い合わせ。
1.川崎市の葬儀に詳しい。
2.担当者(松本さん)の対応が迅速で当方への配慮も十分だった(父の看病と並行して葬儀の準備をしなければならないという気持ちの上での葛藤に配慮が感じられた)
3.義父の葬儀の経験から、複数社を比較したほうがよいと感じた。
4.父の希望する葬儀スタイルが独特(無宗教、献花等拝辞)なので対応できる葬儀社を亡くなってからいきなり探すのは大変だと感じていた。
当センターを利用した感想について
(当センターを利用した理由について)への回答と同じ。
追加すると、各社「セット」といってもその内容は異なるので、あさがおさんを通じて確認できたのは助かりました。とくに無宗教葬の場合は「セット」の内容によっては無駄になってしまうものもあります。搬送費用や祭壇費用の扱いも各社異なるので、よく検討した方がいいと思います。
お勧めの理由について
喪主と葬儀社・紹介センターは二人三脚の関係だと思うので、いかに業者が良くても、喪主サイドの方針が不明確だったり、意志が不統一だと不満足な結果になると思います。喪主サイドのコンタクト・パーソンを一人に決めて、依頼する前にどのような葬儀をしたいのか、ハッキリさせておくことが重要と感じます。

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分類4 > 自分の考えの整理に役立った

質問に、順々に答えることで次に何をすればいいのかが明確

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2013-10-18
当センターへの感想
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当センターを利用した理由について
今年(2013年)の8月末に、母の余命があと1か月くらいと告知され、葬儀社をインターネットで調べました。母の余命があと一カ月くらいと言われ、葬儀社を探さないとと思い、ネットで調べましたが、どこがいいのか見当がつきませんでした。たまたまネットで見つけた「あさがお」さんのホームページを見ました。体験談や、担当者の方のブログ等の内容が信頼できる感じがしたので試しに聞いてみようかなと思い連絡しました。
当センターを利用した感想について
私が夜にお問合せフォームから連絡した内容に対し、午前4時くらいにメールで回答をいただきました。その素早さに感動しました。また、葬儀社を決めるにあたり、メールで送って頂きた質問に、順々に答えることで次に何をすればいいのかが明確で、本当に助かりました。事前に葬儀社を決めていたことで、母が亡くなる前の一か月は、母との時間を安心して過ごすことができました。おかげさまで、紹介していただいた葬儀社はとても素晴らしく、本当に良かったです。
お勧め理由について
葬儀というのは、普通あまり経験がないため、どこの葬儀社を選んだらよいのか、分からない人がほとんだと思います。また、身内が亡くなるという事態の時に、なかなか冷静に物事を進める事ができません。こんな時、自分たちの希望を踏まえながら、葬儀社を客観的に紹介してくれる事は本当に助かります。こういうサービスを提供していただけることに感謝です。

こういう事を考えていかなければならないんだと思いました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2012-12-26
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当センターを利用した理由
「葬儀社選び 考える葬儀屋」というブログを読んで。(葬儀社のHPを見ても迷うだけだと思っていた。)選ぶ範囲を狭めたかった。NPO法人もいろいろあるそうですが、真剣なところに出合えて良かった。あさがお紹介センターのフィルターを通して、葬儀社が選ばれ、それを紹介いただける事は、迷える当事者にとってありがたい事でした。
当センターを利用した感想
漠然と質問したことに、整然と質問され、あー、こういう事を考えていかなければならないんだと思いました。質問されて初めて自分がどのような希望を持っているのかを、又、何もかもあいまいであったと感じ、考える道すじを作っていただいたと感謝いたします。
お勧め理由について
相談すると自分がどう考えているか、どのように進めて行ったら良いかが分かる。様々な経験の上、話していただけるので落ち着ける。

具体的にご説明くださったので方向性を決めていくうえで助かりました

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-06-17
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当センターを利用した理由について
事前に葬儀の知識を調べて準備したく、ネットで情報を探していたところ、貴センターの事例が具体的でわかりやすかったです。当方の希望を理解くださり、ご提案、お見積りのご連絡が丁寧で迅速、信頼出来るご対応だったためです。
当センターを利用した感想について
ご提案の選択肢に対して、メリット・デメリットが具体的にご説明くださったので方向性を決めていくうえで助かりました。着かず離れずアドバイスいただけるような距離感も良かったです。
お勧め理由について
葬儀社、式場、火葬場に前段階で紹介センターという団体を通すことのメリットを理解される方には、是非あさがおさんを勧めたいです。

それぞれの葬儀社が、私の希望や事情にどんな点で合致するか、参考になりました。

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-03-05
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当センターを利用した理由について
身内の容体が良くない折、万が一の時のため、葬儀について大まかな知識を得ようとネットで調べていたところ、葬儀社の選択が大事であることを知りました。葬儀社の紹介センターを利用するのもひとつの方法で、植物の名前のNPO法人が良いという記述を見つけたので更に検索し、あさがお葬儀社紹介センター様にたどり着きました。非営利第三者機関であること、ホームページの内容が親切でわかりやすく、担当者様の写真が掲載されていること、「相談員日記」がまめに更新されていることから、業務実態があり、信頼できる団体様と判断いたしました。
当センターを利用した感想について
フルタイムの仕事をしており帰宅時間も不規則なため、ご担当者様とメールでやりとりできたのは大変助かりました。2社ご紹介いただいた中で、それぞれの葬儀社が、私の希望や事情にどんな点で合致するか具体的に説明していただき、とても参考になりました。
お勧め理由について
家族の不幸で動揺し、冷静な判断ができずに営利優先の不誠実な業者の言うままにならないよう、また、信頼できる業者を決めて事前に相談しておくことにより、不安なく納得のいく葬儀をおこなうため、あさがお様のご利用を勧めたいと思います。

こちらのスタンス明確化に役立った

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-09-25
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当センターを利用した理由について
ネットで何社かあったが、全国規模なのは単なる互助会と考え、ローカル運営のほうが好ましいと考えた。
当センターを利用した感想について
細かい点もいろいろ聞かれたが、こちらのスタンス明確化に役立った。
お勧め理由について
メールでやりとりした内容がそのまま葬儀社に通用した。葬儀社との直接のネゴはこちらがいろいろ考えすぎるので、あさがおさんとのほうが詰めた話が遠慮せずにできた。

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分類5 > 心強く安心感があった

葬儀社との間に入って話をして頂ける、のが心強かった

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2013-09-11
当センターへの感想
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当センターを利用した理由について
事務的な葬儀は嫌だったので地元に密着した葬儀屋さんの情報が知りたかったから。紹介している葬儀社に至っては一定の基準で審査をされているとの事でしたので、儲け主義に走るような葬儀社はないと思ったからです。NPO法人であることから連絡を取った後、一般企業と異なりしつこい営業の電話、メールが来ることは無いと思い今回利用させていただきました。
(相談経緯について)父の容体が悪くなり、ある程度のことは事前に決めておこうと、ネットで葬儀屋さんを探していましたが、検索して良く出てくるのは広範囲に事業展開されている大手・中堅どころの葬儀屋さんや、HPでは葬儀費用が解らないサイトばかりでした。うんざりしながらHP検索し続けているとその中に御社(あさがお葬儀社紹介センター)のHPがあり、目に留まりました。
当センターを利用した感想について
メールでのやり取りとなりましたが、深夜・早朝の時間帯にもかかわらず、親身に対応いただきましてありがとうございました。そして、とても良い葬儀社を紹介して頂きました。私たち家族にとっては、葬儀について初めてであった為、「分からないことがある時、問題があった時など、葬儀社との間に入って話をして頂ける」、この言葉が心強かったです。実際、紹介して頂いた葬儀社さんがとても良くして下さったため、紹介センターと連絡を取ることは無かったです。
お勧め理由について
とても良く対応して頂いたため。もし、今回の私たちと同じような状況で迷っている方がいた場合、紹介してみようと思います。
※アンケート用紙には、未記入ですが、後日HP掲載許可を得ています。

トラブルがあっても間に入って相談にのってもらえる安心感

センターへの口コミ、満足、機会があれば勧めたい、2013-11-12
当センターへの感想
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当センターを利用した理由について
葬儀社の選び方を知りたくて、インターネットでいろいろ検索していて見つけた。(他のところ)から紹介された葬儀社から見積もりはもらったが、金額が妥当かどうかも分からなかったので、他社の見積りも取りたかった。
当センターを利用した感想について
メールの返信がとても早く、また丁寧な文面で信頼できそうだと感じた。葬儀社の紹介も相手の人柄、特長などを踏まえた上で、推薦してくれたので、機械的に振り分けているのではないと思った。実際にはなかったが、トラブルがあっても間に入って相談にのってもらえる安心感があった

「○○様でいらっしゃいますか?」と対応していただき、とても安心しました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-09-10
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当センターをお知りになった経緯について
病院より父の余命があまり長くないと聞かされ、その時に慌てないよう、インターネットで葬儀社をさがし始め、その際に多数の紹介センターがあることを知りました。
当センターを利用した理由について
ダイレクトに葬儀社に問い合わせるのは不安もあり、紹介センターを利用させていただくのがいいなと思ったのですが、今度はどの紹介センターにするかで迷いました。紹介と言っても、実は金銭的に契約がされていたりするのでは?などと考えてしまい困っている矢先に、あさがおさんを見つけ、NPOであること、HPに詳細に様々な説明や事例が出ていたこと、又、考えや方針がわかりやすく表記されていた事などから、自分に合っているように思えました。
当センターを利用した感想について
インターネットであさがおさんに決め、夜中に紹介依頼のメールを送信したのですが、早朝6時過ぎにはお返事が届いていて、その対応の早さにおどろきました。実は、この時点では、まだ数週間の時間があると思っていたのですが、その日の午前中に父が亡くなり、朝にいただいたお返事に記されていた番号に病院から電話をしました。どう言いだしていいかわからず、メールの事を伝えると、スグに名前で「○○様でいらっしゃいますか?」と対応していただき、とても安心しました。
お勧め理由について
対応が迅速でとても助かったことと、メールや電話でもとても丁寧に接していただいて、悲しみと不安の中でもひととき安らげる瞬間でした。
そして何より、紹介いただいた葬儀社さんが素晴らしかったので、紹介センターとして信頼できる所だと感じましたので。
本当にありがとうございました。

センターで紹介いただくところなら安心だと思いました

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-06-24
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当センターを利用した理由について
「考える葬儀屋さんのブログ」での記事「本当に役に立つ葬儀社の選び方5/7」で紹介されているA社があさがお葬儀社紹介センターのことだと思いました。
このブログの記事内容をみて、ブログ主の考え方に共感できることが多く、このブログで紹介されているNPO法人ならば信用できると考えました。
当センターを利用した感想について
メールのやりとりだけで葬儀社さんをご紹介いただきましたが、細かい事柄やわからない点などを解消していただき、このセンターで紹介いただくところなら安心だと思いました。実際、葬儀社の方にお会いして、お願いして、判断は間違っていなかったを思いました。
お勧め理由について
こちらの希望を第一に考えて頂き、その通りの葬儀社さんを紹介いただけた。葬儀に対する考え方は、人それぞれだと思いますが、このセンターに相談すれば希望どおりの葬儀社さんを紹介して頂けると思います。

1社をすすめていただけたことが安心感(確信)とゆとりにつながりました

センターへの口コミ、大変満足,機会があれば勧めたい、2014-08-12
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当センターを利用した理由について
「葬儀社えらび、口コミ」といったキーワードでGoogle検索したところ、「直接葬儀社を探すより、紹介サイトを利用すると良い」という多数の意見を見て、中でも御社の評価がとても高かったです。
上記しました通り、何件かの口コミ、あるいは個人ブログなどで御社が優れた紹介サイトであるという評判を知ったためです。
当センターを利用した感想について
御社のHPも良かったですし、メールでのご返信内容もわかりやすく、安心しました。
また、やたら多数の葬儀社をご紹介いただいたのではなく、1社をすすめていただけたことが安心感(確信)とゆとりにつながりました。
お勧め理由について
私は余命宣告を受けていた家族の死に備えて、落ち着いて葬儀社探しが出来たと思っておりますが、実際には突然死をむかえられた方の葬儀の準備が多いと思います。悲しみと動揺の中、やみくもに葬儀社を探す、あるいは全く探すことができないという方々のために、是非御社を紹介したいです。

葬儀の際には、現場を確認頂き、安心感のある対応

センターへの口コミ、満足、機会があれば勧めたい、2012-11-06
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当センターを利用した理由
葬儀社さんを探していた所、地域や要望にそった葬儀社を紹介いただけるNPO法人というのが良かった。施主の希望に合わせて、その分野で実績があり評判の良い業者を紹介して頂けるというのがありがたい。
当センターを利用した感想
紹介して頂いたのは2社でしたが、全社の担当者と話をする訳にもいかず、結果的には良かったと思います。葬儀の際には、現場を確認頂き、我々にとっても安心感のあるご対応と思いました。

評価する側にNPOなども入っていたので、公平さが感じられた

センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-02-13
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当センターを利用した理由について
父の死亡後すぐに検索。サイト上での「評価」がよかったこと、と思います。
当センターを利用した感想について
評価する側にNPOなども入っていたので、公平さが感じられたこと。やはり電話対応が大切だと思います。その点でいかに親切であり、公平的な評価とマッチしているかが透けて見えるのでと思いますが、その点がよろしかったのではないでしょうか。
お勧め理由について
自分達だけでは決められないので、紹介センターの必要性がある。

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分類6 > そのほか

公平に紹介してほしいと感じた

センターへの口コミ、少々不満、勧めたくない、2014-03-18
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当センターを利用した理由について
弔いが必要となってすぐに検索し、ヒットした。自宅葬などのキーワード(詳細不明)。
たまたま検索でヒットしたので。
当センターを利用した感想について
具体的な葬儀社を紹介するにあたっての基本質問事項に「住所地」があったにも拘らず、別の地域の葬儀社を第一に紹介され、二社めに今回利用した会社が紹介されたこと。紹介順位は利用者にとって大切な決定時の要素で、公平に紹介して欲しいと感じた。(特にサービスや利用者アンケートポイントに差がないなら)
お勧めしない理由について
センター運営資金の寄付要請。紹介センターと葬儀社の取り決めで、利用者の見えない部分で処理して欲しい。

病棟から霊安室まで、病院付の葬儀社の方が付き添うとは全く思っていませんでした

センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-09-08
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当センターを利用した理由について
父の具合が悪くなって、「火葬式」のキーワードで検索していたら、ブログ(誰のブログか今となっては不明)に「花の名前(ひらがな)のついたNPO法人のセンターが良いーブログの更新もマメ」という記事を読んで知りました。
  • 質問したらすぐに返信が来たこと。(有賀様)
  • その後、いろいろなことを立て続けに質問メールしたのですが、深夜にもかかわらず誠実に答えていただけたこと。
  • 不要な勧誘等一切なかったので信頼できると思いました。
  • 当センターを利用した感想について
    やはり事前に葬儀社を決めておいて本当に良かった。まさか、病棟から1Fの霊安室まで、病院付の葬儀社の方が付き添うとは全く思っていませんでした。このまま、何も知らなかったら、その社に頼むことになっていたと思います。全てスムーズにいきました。
    お勧め理由について
    当初、いろいろな葬儀社から見積もりをとったが、どこもピンとこなかった。あさがおさんは、こちらの質問に的確に誠実に答えていただけたので。

    死者を悼む心ない業者が淘汰されていくことを願っています

    センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-06-17
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    当センターを利用した理由について
    1枚目に間違えて記入しました。追加情報として、紹介センターについても、たくさんあって迷っていたところ、口コミサイトで優良紹介所として三件の名が挙げられていました(一件は対応範囲外)。あさがおさんは、その中の1社でした。
    当センターを利用した感想について
    電話の応対、すぐに送られてきたFAXの文面、ともに大変丁寧でわかりやすく、見積り内容とともに心からほっとしました。両親の葬儀の際は無知ゆえの準備不足で、病院出入り業者に頼みましたが、霊安室での交渉が商売そのもので、傍で見ていて非常に不愉快でした。死者を悼む心ない業者が淘汰されていくことを願っています。
    お勧め理由について
    葬儀のことは、なかなか他人が口出ししにくいものですが、不安を抱いている人がいれば勧めます。自分の子供たちには今から伝えておきます。

    それぞれの葬儀社の良い点、悪い点を丁寧に説明していただけた

    センターへの口コミ、満足、機会があれば勧めたい、2013-08-06
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    当センターを利用した理由
    葬儀社をインターネットで探していたら、たくさんの葬儀社が出てきてしまい、初めての事なので、どこの葬儀社にどのようにお願いしたらわからず、また1社に絞る事はとても難しく、不安で心配だったため。
    当センターを利用した感想
    こちらの希望に合った葬儀社を的確に2社紹介していただき、見積書を先に送っていただいたいので価格の比較ができたことと、それぞれの葬儀社の良い点、悪い点を丁寧に説明していただけたので、とても助かりました。
    お勧め理由について
    葬儀の事や葬儀社でもし迷っている困っている友人などがいたら、教えてあげたいと思います。

    自力では見つけられないような小規模な葬儀社さんを紹介

    センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-12-09
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    当センターを利用した理由について
    実際に葬儀を行った3カ月くらい前にインターネットで見つけました。インターネットで探したが情報量が膨大過ぎて、どれを信じればよいのかわからなくなってしまった。そんな中、非営利で運営されている紹介センターさんなら信用できると思った。
    当センターを利用した感想について
    メールのみでの問合せをさせていただきましたが、とても丁寧に返信して下さり、スピードも早かった。自力では見つけられないような小規模な葬儀社さんを紹介して下さいましたが、こちらの要望通りでしたので、とても良かったです。
    お勧め理由について
    いざという時は、判断力もにぶるし、時間も少ない。そんな状況で、後悔しない葬儀をするには、その分野のスペシャリストに相談するのがベストだと思う。

    細かい点まで、それに見合う葬儀社をご紹介いただけた

    センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2012-04-19
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    当センターを利用した理由
    ネットで葬儀社紹介で検索しました。NPO法人であること、、中立である旨を読んでアクセスすることにしました。紹介事例や葬儀施行に至るまでの細かい決め事などが詳しく書かれていて、とてもわかりやすかったのと、メールでのやり取りにとても安心感を覚えたので。
    当センターを利用した感想
    細かい点まで聞いてくださったこと、それに見合う葬儀社をご紹介いただけたことが何よりです。(これはクレームではありませんが、後日、NPO法人を語った葬儀社の成りすまし団体が多くあることを伺いました。我々は知らずにあさがおさんに頼みましたが、どこかにそういうことを明記されるといいかなと思います)
    お勧め理由について
    お勧めする機会があれば・・・ですが。ただ、小さいお式を望まれる方はこれからも多くなると思いますので、そのような方には、今回のことを体験としてお伝えしていこうかとは思っています。

    こちらの事情を理解していただいたのが全ての理由です

    センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2014-05-26
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    当センターを利用した理由について
    夫が調べてくれました。ネットで検索したら、「ここが良さそうだ」と言ってましたが、理由は聞いていません。「事情を話したら、慣れているところをすぐに紹介してくれた」と言っていましたが。。。
    当センターを利用した感想について
    こちらの事情を理解していただいたのが全ての理由です。
    お勧め理由について
    対応がとても良かったからです。

    素早く的確な御対応に感謝

    センターへの口コミ、大変満足、機会があれば勧めたい、2014-06-17
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    当センターを利用した理由について
    義父の葬儀の際、信頼できる葬儀社を紹介していただいた為。
    当センターを利用した感想について
    深夜の電話にもかかわらず相談に乗っていただき、その直後に葬儀社を紹介いただきました。素早く的確な御対応に感謝しております。
    お勧め理由について
    葬儀に関する不安感を取り除いてあげたい。

    明け方であったにもかかわらず、すみやかにこちらの希望に合った葬儀社を紹介

    センターへの口コミ、満足、ぜひ勧めたい、2013-07-26
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    当センターを利用した理由について
    Google にて「葬儀社」「口コミ」で検索し、見つけました。
    • NPO法人による非営利第三者機関であるという事
    • 24時間無料で相談できるという事
    • 小規模・無宗教式の事例も多く扱っていそうだという事
    以上の理由から、いざという時は利用させていただこうと思っていました。
    当センターを利用した感想について
    明け方であったにもかかわらず、すみやかにこちらの希望に合った葬儀社を紹介して下さいまして、とても助かりました。ありがとうございました。

    地元密着の素晴らしい葬儀社様をご紹介いただけた反面、競合社の担当による不快な対応が大変残念

    センターへの口コミ、満足、機会があれば勧めたい、2014-06-17
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    当センターを利用した理由について
    当初は名の知れたセレモニーホールで催すつもりだったものの、費用を極力抑えたかった為、インターネットで検索した結果、たどり着きました。
    当センターを利用した感想について
    地元密着の素晴らしい葬儀社様をご紹介いただけた反面、競合社の担当による不快な対応が大変残念でありました。
    お勧め理由について
    会社の規模にこだわらず、実績による御紹介が期待出来るから。

    出会えて本当に良かったが正直な実感です

    センターへの口コミ、大変満足、ぜひ勧めたい、2015-02-11
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    当センターを利用した理由について
    川崎南部斎苑でお葬儀したいと施設を訪ねた際、「川崎市市民葬儀取扱指定店一覧」パンフレットを頂き、87社の中より葬儀社を選び葬儀の段取り依頼するようにとのアドバイスがありました。素人には選びようもなく、病院出入りの業者にお願いするしかないかなと思っていたのですが、インターネットで「あさがお葬儀社紹介センター」を知り、藁にも縋る思いでコンタクトをしたところ、すぐに有賀様が対応頂き、葬儀社をご紹介いただく事が出来ました。有賀様にお会いした印象が、誠実な人柄が滲み出ておられ、この方にお願いしたら間違いないとの信頼感を抱きました。その有賀様から推薦頂いた葬儀社の担当者様が、期待通りにい誠心誠意対応頂き、遺族の希望通りの葬儀を執り行う事が出来ました。人間にとり大事な大切な節目の行事を大満足に執り行えた事に心より御礼申し上げます、ありがとうございました。
    当センターを利用した感想について
    後期高齢者にとって葬儀をアレンジすることは人生最後の大イベントです。そんな時に商いとしてではなく、「イベントに不慣れで困っている人のお助けマン」として登場してくれる「あさがお葬儀社紹介センター」は真に救世主です。出会えて本当に良かったが正直な実感です。
    お勧めの理由について
    学生自体の仲間、会社時代の同僚、地域の隣人との交わり等を通じて、体験談を語ることで「あさがお葬儀社紹介センターの活動」を伝えていけたらと思っています。

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