「初めてお会いした時、こちらが不安になっていること心配していることをていねいに答えていただき、この方に任せたいと思いました。」
- ご相談者：長男の妻
- 事後のご相談
- 喪主：長男
- 会葬者5名
- 一日葬
- 仏式
- 戸田サービス館
- 利用者の声あり
相談員コメント
- ご相談対応
- 有賀知道
お亡くなり直後に高齢者施設から相談の電話をいただきました。最初のお電話から、間違いのない会社にお任せしますという感じでありました。紹介の仕方も、「何社も比較するというよりも、安心できる1社紹介してほしい」という希望でした。複数社紹介であれば、少し違った特徴のあるところも入れながら、ご相談者にもっとも合いそうなところを自身で選択してもらうということもできますが、この場合は、施行後のアンケートの返送率も高く内容も申し分ない、実績ある社を紹介することになります。
相談状況
| ご相談者 | 長男の妻。対象者は義理のお父様で80代。 |
|---|---|
| ご相談状況 | 板橋区内の高齢者施設で義父が亡くなり、安置中という状況。 |
| ご要望 | 4人の家族葬希望。斎場をどこにすればいいのかもわからない。 |
| 葬儀社紹介 | すぐに対応できるか確認後、板橋区内の葬儀社を紹介。複数社の紹介は必要なし。 |
| 葬儀社決定 | 紹介社とまずは電話でやり取り。斎場候補の話などを経て依頼に。すぐに戸田サービス館をおさえる。高齢者施設にお迎え、搬送して戸田葬祭場にて安置。 |
| 時系列 | 経過ポイント | 内容 |
| ご逝去 | ご逝去時点 | 東京・板橋区内の高齢者施設にてご逝去。 |
|---|---|---|
| 同日 | 初回コンタクト葬儀社紹介 | 電話にてご相談。すぐに板橋区内の葬儀社を紹介。 |
| 葬儀社とのコンタクト葬儀社決定 | 紹介社の担当者と電話にてやりとり。 | |
| 搬送 安置 | 戸田葬祭場に搬送・ご安置。 | |
| 本見積書作成 | 本見積りを作成。 | |
| 2日後 | 一日葬 | 戸田サービス館にて一日葬、火葬等にて荼毘に付す。 |
施行内容
| 喪主 | ご長男様が喪主をお務めになられました。ご相談者は長男の奥様でした。 長男 |
|---|---|
| 規模/会葬者数 | お身内だけの家族葬を要望でした。 一日葬/ご家族5名 |
| 宗教 | 菩提寺はありませんでしたが仏式による葬儀をということで葬儀社が手配した僧侶に読経してもらいました。仏式：浄土真宗 |
| 斎場 | 高齢者施設から戸田葬祭場に搬送、安置後、戸田サービス館にて一日葬で執り行われました。 戸田葬祭場・サービス館 |
| 葬儀費用 | 葬儀社手配のお布施も含め、一日葬にかかわる総額です。 約60万円 |
施行後の、ご相談者からのアンケート
- 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）
- 葬儀社、斎場への感想
- 葬儀社について
- 私達が忘れてしまうこと、気がつかなかったことを次々と考えていただき、とても心強かったです。式場の写真をとって下さったり、お墓に持っていくお花を届けて下さったりと、こちらでは気がつかないところを色々と手助けして下さいました。
- 葬儀社選択理由について（複数社を比較された場合等）
- 初めてお会いした時、こちらが不安になっていること心配していることをていねいに答えていただき、この方に任せたいと思いました。
- 斎場について
- 一日葬で人数も少なかったので、広さもちょうどよかったと思います。
- 斎場選択理由について
- 葬儀社さんに手配していただき、希望に合った日時に行うことができたから。
- 当センターをお知りになった経緯について
- 故人が入所していた施設へ相談したところ、出していただいた資料にのっていたので電話いたしました。
- 当センターを利用した理由について
- 自分で葬儀社を一つ限定して選ぶより、総合的に見て選んでもらえると思い、紹介センターを利用しました。
- 当センターを利用した感想について
- 電話対応もよく、すぐに折り返しの電話をいただき、葬儀社さんへつなげていただきました。
- お勧めの理由について
- 迅速な対応がよかったです。
- お勧め度合い
- 葬儀社：ぜひ勧めたい｜当センター：ぜひ勧めたい
戸田葬祭場とサポート相談事例
戸田葬祭場の斎場説明は 戸田葬祭場 へ