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葬儀サポート事例

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会葬風景や祭壇など
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担当者の人柄は、葬儀の満足度を大きく左右します。満足度が高ければ、次に葬儀を依頼するような場面があれば、その担当者に依頼したいと思うのは自然の流れです。  当センターでは、紹介社で一度葬儀を行い、その後、別の人の葬儀に伴い再度その社に依頼があった場合に、紹介社さんより、その報告をしてもらっています。

相談者:葬儀社へリピート / 事前相談
地域 荒川区 / 東京都23区
斎場 町屋斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 仏式
会葬者 8名
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会葬風景や祭壇など
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「アンケート遅くなってすみません。ご葬儀を担当された○○さんに相談にのっていただき、無事に四十九日、新盆を終えることができました。まだやるべき事が多々あるのですが、1つ1つ片付けていきたいと思います」。  ご葬儀後にいただいたアンケート用紙に添えられたご報告の文面からはホッとされたご様子が手に取るように伺えます。

相談者:長男 / 事前相談
地域 川崎市 / 神奈川県
斎場 かわさき南部斎苑
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 14名
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会葬風景や祭壇など
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当センターでは、紹介社で一度葬儀を行い、その後、別の人の葬儀に伴い再度その社に依頼があった場合に、紹介社さんより、その報告をしてもらっています。  我々はリピート施行と言っていますが(他に適当な言葉がないのでそう呼んでいます)、実際にご利用された方が再び同じ社にご依頼されるということは、安心の葬儀社であるという最も大きな情報であると考えるからです。

相談者:葬儀社へのリピート / 事後相談
地域 杉並区 / 東京都23区
斎場 堀ノ内斎場
規模 一般葬(~150名程度)
宗教 仏式
会葬者 60名
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会葬風景や祭壇など
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お母様の急なご逝去で、まだお父様が病院に到着する前の段階にご長女の方からお電話を頂いたご相談です。  病院に入っている葬儀社さんから話しをお聞きになりましたが、違和感をお感じになり、ご自身がネットで検索して、センターにご相談されました。  病院でご逝去された場合、病院からはなるべく早くお迎えに来てもらうようにと伝えられることが多いようです。

相談者:母親 / 事後相談
地域 川崎市 / 神奈川県
斎場 かわさき南部斎苑
規模 こぢんまり葬(~60名程度)
宗教 仏式
会葬者 40名
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会葬風景や祭壇など
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ご相談当初、葬儀を行う場所についてはご自宅から近いお寺の会館を希望されていましたが、他に適した斎場があれば提案してほしいとのご要望がありました。  このような場合、特に地元の葬儀社の方が、提案力があります。  ご相談者が当初希望されていた式場は、家族葬で使うには少し規模が大きく、それに伴って式場使用料も高めであることから、葬儀社より、家族葬でご利用になるのならば、と、安養院会館が提案されました。

相談者:長男の妻 / 事前相談
地域 日野市 / 東京都下
斎場 安養院会館
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 15名
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会葬風景や祭壇など
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ネットで見つけた葬儀社を候補に考えられている状況の中、センターへご相談される方は少なくありませんが、その後、センターにコンタクトをお取りになる方は、ネットで見つけた葬儀社に決めてしまうということに不安を感じられているのかもしれません。  このご相談でも、ご自身がネットで見つけた葬儀社に問い合わせをされた段階で、センターへご連絡いただき、葬儀社の比較の仕方や、ご葬儀についてのご相談をいただきました。

相談者:妻 / 事前相談
地域 杉並区 / 東京都23区
斎場 堀ノ内斎場
規模 一般葬(~150名程度)
宗教 仏式
会葬者 110名
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会葬風景や祭壇など
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この事例においては、葬儀社の担当者と面談するところまでの事前相談は気持ちが進まなかったけれども、センターの情報である程度の判断ができるような事前相談ではありました。  センターのホームページには、「センターの価値がより発揮されるのは、事前の葬儀相談もさることながら、お亡くなりになってからの事後の相談の場合です。葬儀社選びを状況の流れの中で運任せにして最悪の結果になり後悔するよりも、センターはどういう状況の中でも適切な葬儀社を迅速に紹介する仕組みを持っていますので、はるかに良い葬儀に結びつくと思います。」と書いています。  これは葬儀社選びに関することです。

相談者:長女 / 事前相談
地域 横浜市 / 神奈川県
斎場 戸塚斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 仏式
会葬者 3名
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会葬風景や祭壇など
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最初のご相談時、センターへご相談される前の段階に、ネットで葬儀の見積一括請求をしたところ、何社もの葬儀社から立て続けに電話対応に追われ、どこの葬儀社と何を話したのかもわからなくなってしまって・・と、とてもお困りのご様子でした。  見積や資料の一括請求は、一度にたくさんの資料を見ることができるので便利だと思われることもあるかもしれませんが、たくさん入ってきた情報のなかからご自身の状況に必要なものだけをピックアップして整理することは、葬儀の事に慣れていない方にとってはとても複雑で、かえって面倒なことになってしまう可能性があります。

相談者:長女 / 事前相談
地域 板橋区 / 東京都23区
斎場 戸田葬祭場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 7名
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会葬風景や祭壇など
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ご相談の際に「ご家族・ご親族のみの一日葬、施主も高齢の為、優しく、わかりやすくご対応いただける葬儀社様を望みます。」とお知らせいただいたことから、センターからは、一人の担当者が責任をもって対応してくれるところ、また、担当者が穏やかな方である、という社をご紹介させて頂きました。  2社のご紹介で、そのうちの1社はネットで検索してもなかなか見つけられない葬儀社です。

相談者:孫 / 事前相談
地域 松戸市 / 千葉県
斎場 市内の会館
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 10名
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会葬風景や祭壇など
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このご相談では、最初にフォームからご相談を頂きましたが、センターからの返信でいくつか質問をさせていただき、そのご回答からお電話でのやりとりに切り替わりました。  メールでは細かいニュアンスが伝わりにくいところなどもあるかもしれませんが、お電話でしたら、更に広げたお話も出来ることがありますし、ご相談者にとっても、その時に思いついたご不安なことも伝えやすくなるようです。

相談者:長男 / 事前相談
地域 横浜市 / 神奈川県
斎場 市内の会館
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 18名
登録

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※サポート事例は、当センターで実際にサポートさせていただいたものです。掲載可能な事例をとりあげています。実際例ですので、ご相談の流れや、タイミング、内容の決まり方などの参考になると思います。

 お葬式に慣れている人のほうが稀ですので、ご不安になられるのも無理のないことだと思います。その上、インターネットで葬儀や葬儀屋さんの情報を大量に集めても、かえって混乱し、何をどう判断すればいいの? と不安だけがさらに増してしまった・・・。
 そうした不安が少しでも解消されますようにできる限りの対応をさせていただきます。当センターでは、これまで2004年の設立以来、10年以上にわたり、3,000件を超える実際のお葬式施行をサポートしてまいりました。1件1件の相談を積み重ねた経験をもとに、具体的な心配点や不安点に対応させてもらいますので、ご安心して相談ください。ご相談の申込みは 葬儀相談 のページへ。

 サポート対応地域は、東京および神奈川、千葉、埼玉の主要都市になります。
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