「ご葬儀だけでなく、ご主人を亡くされた奥様のお気持も気遣う、ベテラン担当者の心意気。」

ご相談対応レポート、 2017年前半

• ご相談対応
• 松山悦子

新年早々に倒れられたご主人のその後の見通しが厳しいと、担当医からご指摘を受け、センターの事前相談ご相談フォームに奥様からお問い合わせいただきました。

ご主人からは万が一の時はご家族でだけでお見送りしてくれればと言われていたが、交友関係も広く、一方で家にいるのが大好きな寂しがり屋の方ですので、家族葬ではお友達にも悪いような気がして、どのようなご葬儀が適当なのか迷っていらっしゃるとのこと。

また、ご容態もはっきりしていない中でこのようなご相談をすること自体、躊躇されていらっしゃるご様子と揺れるお気持ちもお書きになられていらっしゃいました。

お気持ちのメールを読ませていただいた段階で、是非ご紹介さしあげたい女性のベテラン担当者が思い浮かびました。

ご相談者のご自宅近くの賛同社で、こだわりの生花祭壇へのご要望等もクリア出来、以前のご葬儀で、ご喪家のご要望を受け、ご相談者の娘さん主導のご葬儀を執り行った実績のある方です。

女性の担当者として、ご主人の大変な時期のお気持など、デリケートな部分も含め、相談に乗って頂ける方との思いを込めて、ご紹介させていただきました。

ご希望の堀ノ内斎場が混雑してご葬儀まで9日程お待ちしている間、担当者はご自宅にドライアイスの交換にお伺いし、その都度、お1人でご葬儀の準備をされる心細さや、プレッシャー、また揺れるお気持をお伺いし、じっくりお話し合いされたとの由。

ご葬儀後のアンケートでは、ご葬儀の説明だけではなく、ご葬儀までの間のお気持ちも色々気遣っていただき、大変ご満足されたとのご報告が届いております。

ご相談者：奥様（ご主人は60代、喪主も奥様）

施行内容(一般葬/仏式/堀ノ内斎場）

規模/会葬者数	奥様はご主人から生前にお身内だけのお見送りで十分とのお話を伺っていましたが、ご主人は交友関係の広い方でしたので、皆様に最期のお別れをしていただくよう決断され、お仕事仲間や古くからお付き合いのあった町内の方々にも大勢ご会葬いただき、当初予定された倍以上の方々に見送られ、地元の堀ノ内斎場でのお別れとなりました。 一般葬 通夜：御家族御親族8名様、一般御会葬者110名様。 葬儀・告別式：御家族御親族様9名、一般御会葬者50名様。
宗教	ご主人のご実家の宗派とのことですが、葬儀社さんの方で手配したご住職に読経をお願い致しました。お墓は樹木葬をご希望とのことで、担当者からの助言とパンフレット等もお渡ししており、これからゆっくりお探しになる予定とのこと。仏式：浄土真宗大谷派
斎場	当初、ご自宅での御葬儀も検討されましたが、会葬者への対応やご準備等で奥様にご負担がかかるのを考慮し、担当者はご自宅近くにある火葬場併設の堀ノ内斎場を提案し、こちらでのご葬儀となりました。ご予約を入れた時期は大変混雑し、ご葬儀までに最短で9日程お待ちいただくことになる為、他の斎場もご紹介いたしましたが、火葬場併設で移動がなく、遠方からの御会葬者の方々にも分かりやすい場所とのことで、お待ちしてもこちらでとお決めになりました。堀ノ内斎場
葬儀費用	供花代を除いた、お布施なども含めた葬儀にかかった総費用です。 約200万円
	供花の札は立てたくないとのご要望から、供花で頂いたお花はアレンジして、祭壇脇と柩脇のお花にされ、いただいた方のお名前は芳名板に列記致しました。

施行後の、ご相談者からのアンケート

堀ノ内斎場とサポート相談事例

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