1. あさがお葬儀社紹介センタートップへ
  2. サポート地域
  3. 神奈川の葬儀
  4. 川崎市の葬儀社、斎場
  5. かわさき南部斎苑
  6. サポート相談事例43

「夜おそい時間帯だったにもかかわらず、丁寧に案内してくださいました」

  • ご相談者:弟
  • 事後のご相談
  • 喪主:弟
  • 会葬者2名
  • 直葬
  • かわさき南部斎苑
  • 利用者の声あり

相談員コメント

  • ご相談対応
  • 有賀知道

夜10時過ぎの電話でした。ご逝去されてすぐ、弟様からのご相談でした。お兄様はがんセンターに入院していたということで、心の準備もできていたのでしょうか、落ち着いてお話されました。

事前に当センターの情報を見て確認していたが、実際に連絡するのが、事後ということが少なからずあります。
事前に情報は確認しているが、それでも、ご相談者は、本当にきちんとしているところか? という気持ちもあると思います。特に夜に電話をする場合はなおさらかもしれません。

こうした不安を取り除いてもらうために、事例作成を積み重ねているとこともあります。

相談状況

ご相談者 弟。対象者は兄で50代。
ご相談状況 兄が横浜市内の病院で亡くなる。兄は川崎市民、ご相談者は千葉県内に在住です。
ご要望 直葬希望で実家のある東北で葬儀はする予定。
葬儀社紹介 横浜に本社があり川崎にも拠点がある葬儀社を紹介します。
葬儀社決定 同社と電話でやり取りして依頼することになります。
この事例でのご葬儀までの流れ
時系列 経過ポイント 内容
ご逝去 ご逝去時点 横浜市内の病院にてご逝去。
同日 初回コンタクト 夜10時過ぎ、電話にて連絡をいただく。
葬儀社紹介葬儀社とのコンタクト葬儀社決定 横浜と川崎に拠点のある社を紹介。紹介社の担当者からご相談者に連絡。
翌日 搬送 安置 紹介社の担当者が病院にお迎えに上がり、自社の安置所に搬送・ご安置。
本見積書作成 ご安置後本見積り作成。
3日後 火葬 同社にて納棺、簡略した告別をした後、かわさき南部斎苑に移動して火葬。

施行内容

喪主 ご相談者である弟が喪主をおつとめになられました。
規模/会葬者数 東北の実家で葬儀をするということで川崎では弟ともう一人でした。直葬:家族親族2名
斎場 日程を踏まえてかわさき南部斎苑になりました。 かわさき南部斎苑
葬儀費用 お別れ花やラストメイクも含め直葬にかかった総額です。約26万円

施行後の、ご相談者からのアンケート

当センターへの口コミ
当センターへの感想
(画像クリックで拡大)
葬儀社と斎場への口コミ
葬儀社、斎場への感想
葬儀社について
担当者さんとても丁寧に優しくご対応くださいました。私どもの気持ちに寄り添ってくださいまして、心から感謝致します。
葬儀社選択理由について(複数社を比較された場合等)
電話での対応が的確だったから。
斎場について
施設がとてもきれいでした。
斎場選択理由について
川崎市に住所があったから(故人)
当センターを利用した理由について
川崎市の火葬場を探していたら、紹介センターにつながった。
当センターを利用した感想について
夜おそい時間帯だったにもかかわらず、丁寧に案内してくださいました。
お勧め度合い
葬儀社:ぜひ勧めたい|当センター:機会があれば勧めたい

かわさき南部斎苑とサポート相談事例

かわさき南部斎苑の斎場説明は かわさき南部斎苑 へ