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24時間対応と明記があった。早朝だったにもかかわらず、親切に対応していただき、大変ありがたかったです。|かわさき北部斎苑:葬儀サポート相談事例10(直葬・宗教なし)

  • ご相談者:ご長男
  • 事後のご相談
  • 利用者の声あり
  • 喪主:ご長男
  • 会葬者5名

サポート相談事例17:かわさき北部斎苑(

  • ご相談対応
  • 有賀知道

 自宅以外の安置の場合は、どこに搬送してもらうかは、その後の葬儀にも関係してくるので注意が必要です。

 例えば、お亡くなりの時点で葬儀社が決まっておらず、病院提携の葬儀社に搬送をお願いして、自宅安置できない場合、葬儀社の安置所に搬送されることになることになります。

 となると、搬送後に葬儀社を改めて選ぶことはもちろん可能ですが、再度搬送しなおすことも考慮すると、そのまま病院提携の葬儀社に依頼する場合も多くなるようです。

 この事例でも、ご自宅での安置ができないというものでした。直葬対応はもちろんのこと安置所もしっかりしている、近くの葬儀社さんを紹介しました。

ご相談者:長男 (お父様は80代)

初回コンタクト時 お父様が川崎市内の病院でお亡くなりになり、病院からのお電話でした。早朝の電話です。直葬という希望でした。お父様は多摩区にお住まいで、相談者は横浜市内にお住まいです。
葬儀社紹介 すぐに、ご自宅近くの、葬儀社さんに対応可能かを確認し、社の概略とともに葬儀社紹介しました。
葬儀社とのコンタクト葬儀社決定 ご相談者に同社と電話でコンタクトしてもらい、同社が病院へお迎えに伺いました。火葬場の予約は早いほうがいいので、この時点で予約を入れます。
ご安置 ご自宅にご安置はできないということで、やすらぎ会館に搬送・ご安置。火葬当日に、同所にて、納棺が行われました。
本見積書提出 事前相談ではなかったので、ご安置後の打ち合わせにおいて、本見積もりが作成されました。
この事例でのご葬儀までの流れ
時系列 経過ポイント 内容
ご逝去 ご逝去時点 早朝
翌日 初回コンタクト ご逝去のすぐ後に、病院から電話にてご相談
葬儀社紹介 この電話にて、安置設備を持つ1社を口頭で説明。対応可能かどうかを確認し、紹介
葬儀社とのコンタクト葬儀社決定 まず、電話にて葬儀社とコンタクト後、葬儀社が病院へお迎え。電話でのやりとりにて、火葬場の予約。
搬送 ご安置 葬儀社斎場の安置室
本見積書作成 ご安置後に打ち合わせ。
6日後 ご葬儀 安置所からかわさき北部斎苑へ搬送後、火葬

施行内容(直葬/かわさき北部斎苑)

喪主 ご相談者であるご長男が喪主をおつとめになりました。ご長男
規模/会葬者数 最初の電話から直葬希望でした。火葬場でには、お身内が5名お集まりになりました。直葬:5人
斎場 対象者は多摩区にお住まいでした。近い、かわさき北部斎苑での最短での予約でした。かわさき北部斎苑
葬儀費用 安置料なども含め、火葬に関わる総額です。約28万円

施行後の、ご相談者からのアンケート

当センターへの口コミ
当センターへの感想
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葬儀社と斎場への口コミ
葬儀社、斎場への感想
葬儀社について
早急な対応と分かりやすい説明で大変感謝しています。
都合で死体の預かりが5日間になりましたが、それも快く受けて頂きありがとうございました。
葬儀社選択理由について(複数社を比較された場合等)
複数社比較なし、紹介していただいたので。
斎場について
希望日時にできて良かったです。
担当職員の方も親切で良かったです。
斎場選択理由について
紹介していただいたので。(川崎だから?)
当センターをお知りになった経緯について
川崎市 葬儀 の検索で。
当センターを利用した理由について
24時間対応と明記があったのでTELをした。11/20 7:30頃
当センターを利用した感想について
早朝だったにもかかわらず、シオン節に対応していただき、大変ありがたかったです。紹介して頂いた田商事さんからもすぐにTELが入りました。
お勧めの理由について
電話の際、有賀様からの落ち着いて親切な対応がありがたかったです。
お勧め度合い
葬儀社:ぜひ勧めたい|当センター:ぜひ勧めたい

かわさき北部斎苑とサポート相談事例

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