事後の御相談で、ご自宅近くにて、出来るだけコンパクトな御葬儀を御希望とのご要望を頂きました。｜北部斎場：葬儀サポート相談事例16（直葬・無宗教式）（口コミ・相談例も）
- ご相談者：ご長女
- 事後のご相談
- 利用者の声あり
- 喪主：ご長女
- 会葬者10名
サポート相談事例16：北部斎場 （直葬・無宗教式
- ご相談対応
- 松山悦子
施設にお入りになられたお父様が先程ご逝去され、センターに御相談される前に幾つかの葬儀社さんをあたったが、中々決定打が見つけにくいとの御相談をいただきました。
御家族の負担を出来るだけ抑え、その範囲内での直葬を御希望との由。
さらにお父様のご自宅からも近くで、御家族の方々もお伺いできる葬儀社さんを御希望等、ご要望をお伺いしていくうちに、区内の賛同社で最もご要望に当てはまると思われる社に思い当たり、早速に御紹介させていただきました。お伺いしたご喪家のご要望等もクリアでき、小規模ですが自社斎場・自社安置所を所有し、御相談の途中でご要望に変更がございましても臨機応変な対応が可能な旨申しあげ、早速にお決めになられたようです。
ご葬儀はシンプルに無宗教での直葬となりましたが、塗りの本位牌を御所望いただきました。
ご相談者：ご長女（お父様は70代）
| 初回コンタクト | 施設に入居中の御父様が先程19時過ぎにご逝去されたので、葬儀社さんの御紹介をとのご相談を頂きました。 |
|---|---|
| 葬儀社紹介葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定 | 旭区内のご自宅近くで、ご面会も可能な自社安置所を所有している賛同社を御紹介。 御相談頂いたのが夜間でしたので、賛同社の担当者にこれからの対応が可能か確認後、担当者から直接ご相談者に連絡を入れる手筈となりました。 |
| 搬送 ご安置 | ご相談者からは翌日お医者様がお見えになられてからのお迎えを御希望され、施設から自社安置所への搬送・御安置は翌日になりました。 |
| 内容決定・本見積書提出 | 賛同社の霊安室に御安置後打ち合わせに入り、直葬の見積りが決定。 |
| 時系列 | 経過ポイント | 内容 |
| ご逝去 | ご逝去時点 | 施設にてご逝去。 |
|---|---|---|
| 同日 | 初回コンタクト | ご逝去後御相談を頂く。 |
| 葬儀社紹介葬儀社とのコンタクト葬儀社決定 | ご自宅近くの賛同社を紹介。紹介した賛同社の担当者からご相談者に連絡。直葬を御希望。お迎えは翌日。 | |
| 翌日 | 搬送 安置 | 賛同社の担当者が施設にお迎えに上がり、社の安置所に搬送・御安置。 |
| 本見積書作成 | 御安置後本見積り作成。 | |
| 5日後 | 火葬 | 横浜北部斎場にて荼毘に付す。 |
施行内容（直葬/無宗教式/横浜市北部斎場）
| 喪主 | ご長女様が喪主をお努めになられました。ご長女 |
|---|---|
| 規模/会葬者数 | ご葬儀は出来るだけコンパクトにとのご要望をいただき、お式を省いた直葬の形になりました。 ご親戚の方も手分けして葬儀社さんをお調べになり、一旦は他社さんもご指名されたご様子ですが、ご相談者が当センターをお決めになられたと伺っております。直葬：ご家族・ご親族 10名様 |
| 宗教 | 無宗教でしたが、春日型塗り本位牌を御希望いただきました。無宗教式 |
| 斎場 | ご逝去5日後、横浜北部斎場にて荼毘に付す。 横浜市北部斎場 |
| 葬儀費用 | 直葬ですが、枕花、遺影写真とお位牌代も含めた総額です。約30万円 |
施行後の、ご相談者からのアンケート
- 当センターへの感想
（画像クリックで拡大）
- 葬儀社、斎場への感想
- 葬儀社について
- 何もわからないで、いろいろ質問しても、嫌な顔をせずに対応してくれました。予算がなかったので、その範囲内で、できることを提案していただきました。ちょうど、台風１９号の時で、移送も大変だったのに、死亡診断されてから迅速に対応してくれた。
- 葬儀社選択理由について（複数社を比較された場合等）
- 故人のすまいに近かったので、家族の負担が少なくなると思ったから。
- 斎場について
- 駐車場が広い、きれい（清潔感）でよかった。
- 斎場選択理由について
- 葬儀社、親せきたちから近かった。一番早く利用できること。
- 当センターをお知りになった経緯について
- とにかく、自分一人で決めなくてはいけなく、早く探す方法として。
- 当センターを利用した理由について
- 予算をおさえたいとの相談に親身にのってくれたから。（たくさん情報がありすぎて、わからなくなってしまったが、電話の問合わせの感じがよかったから。）
- 当センターを利用した感想について
- 葬儀社の対応に何かあったら、すぐに申しでていいと、言ってくれたので。安心できた。
- お勧めの理由について
- 選択肢の一つとして紹介できる。
- お勧め度合い
- 葬儀社：機会があれば勧めたい｜当センター：機会があれば勧めたい
横浜市北部斎場とサポート相談事例
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