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「区の広報に掲載されていたので、信頼で出来ると思ったので」利用しました。

  • ご相談者:二男
  • 事前のご相談:30分前
  • 喪主:二男
  • 会葬者5名
  • 一日葬
  • 仏式
  • アクアホール神奈川
  • 利用者の声あり

相談員コメント

  • ご相談対応
  • 有賀知道

「直葬だけれども、しっかりと送ってあげたい」と希望される方は少なくありません。

直葬の基本的な流れは、病院から安置所、火葬の予約が取れ次第、火葬というものです。費用的にはこの流れが一番抑えられますが、ゆっくりしたお別れの場を設けてほしい、という要望のある方も直葬要望の中にはいらっしゃいます。

今回の事例では、紹介社の担当者さんの提案により、自社ホールにて一日葬という形になました。より、ゆっくりしたお別れの場を設けるという方向になったわけです。

ただ、その分、直葬に比べて費用も高くなるので、ご相談者の意識と理解を踏まえて情報共有することにも配慮が必要なようです。

また、葬儀の規模によって、対応が違うようなところもありますが、この社はそういう心配はない、というところを紹介させてもらいました。

相談状況

ご相談者 二男。対象者のお母様は90代。
ご相談状況 お母様が市内で入所している高齢者施設で危篤状態という中で電話がかかってきました。呼吸停止した模様。ご相談者はこれから施設に向かう状況です。慌てなくても大丈夫ということのみお伝えしました。いま話づらいなら、施設についた後で電話いただいてもも大丈夫です、と。

ご要望 30分後に再度電話がきました。お亡くなりになったということです。ご希望とすれば、直葬のようなものを考えている。ただお別れの場は持ちたいとも。
葬儀社紹介 自社式場を持っている社のほうが融通が利くので、直葬でもお別れができる場を提供できる社を紹介。
葬儀社決定 同社と電話でやり取りして依頼することになります。
この事例でのご葬儀までの流れ
時系列 経過ポイント 内容
30分前 初回コンタクト お母様が危篤状況の中で電話にて相談。
ご逝去 ご逝去時点 川崎市内の高齢者施設にてご逝去。
同日 葬儀社紹介葬儀社とのコンタクト葬儀社決定搬送 安置 要望にもっとも合う葬儀社を紹介。紹介社の担当者からご相談者に連絡。
紹介社の担当者が病院にお迎えに上がり、自社の安置所に搬送・ご安置。
翌日 本見積書作成 本見積り作成。
5日後 一日葬儀 アクアホール神奈川にて一日葬をした後、かわさき南部斎苑に移動して火葬。

施行内容

喪主 ご相談者であるご二男が喪主をおつとめになられました。二男
規模/会葬者数 ご家族だけのお別れを希望でした。一日葬:家族親族5名
斎場 直葬ということも選択肢でしたが、お別れの場も作りたいという考えでした。紹介社のホールを利用することで費用も抑えたお別れの場になりました。アクアホール神奈川
葬儀費用 お布施も含めた葬儀にかかわった総額です。約50万円

施行後の、ご相談者からのアンケート

当センターへの口コミ
当センターへの感想
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葬儀社と斎場への口コミ
葬儀社、斎場への感想
葬儀社について
どんなことでも親身になってくれ、対応がとても早かったことに感謝しています。
葬儀社選択理由について(複数社を比較された場合等)
紹介センターから紹介されてので。
斎場について
何一つ心配することなく事が運び感謝しています。
斎場選択理由について
アクアホール神奈川でそのままお願いできたから。
当センターをお知りになった経緯について
中原区民だより。
当センターを利用した理由について
区の広報に掲載されていたので、信頼で出来ると思ったので。
当センターを利用した感想について
すぐに良い所を紹介していただけた。
お勧めの理由について
知人等に相談されたら勧めたい。
お勧め度合い
葬儀社:機会があれば勧めたい|当センター:機会があれば勧めたい

アクアホール神奈川とサポート相談事例

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