一般葬/仏式/妙蓮寺斎場

ご相談対応レポート、2013年3月

• ご相談対応
• あさがおアドバイザー
• 松本明子

まだ深刻な状況ではなく、お時間に余裕のある時期からのご相談でした。ご相談フォームにお書きいただいたことに加えてセンターから質問をさせていただきましたが、ご返信いただいたご回答はとても詳細にお書きいただいていました。
サポートを進めている間にも、見積の依頼や葬儀社とコンタクトをとる手順や、お寺の斎場では他宗派の葬儀でも使用できるのかなど、新たに浮かび上がってきた疑問についてひとつひとつご質問をいただき、その都度疑問を解消されていかれました。
センターとのやりとりでご信頼をいただき、将来、叔母様のご葬儀もご相談者様のご家族で出すことになると思うのでと、改めて叔母様のご葬儀についても含めた事前のご相談という流れになり、状況、条件、ご要望の異なる２種類のご葬儀での葬儀社ご紹介となりました。
概算のお見積書をお渡しし、一通りご納得された上で、ご相談者様より「万が一の時にはよろしくお願いします」とご連絡をいただきました。

最後のやりとりから１年３カ月ほどたったころ、お父様のご容態が思わしくなく、ご心配な状況になられたとのご連絡をいただきました。ご家族と具体的なご検討を始められたとのことで、ご葬儀のことが間近になって改めて浮かび上がってきたご葬儀当日の現金準備のことや、万が一の際の連絡方法などのお問い合わせをいただきました。一通りご説明をさせていただいた後のご返信には、「相談ができて良かった」と書いてくださり、私の方も、ご葬儀を前に、ひとまず安心いたしました。

ご葬儀では告別式に立ち会わせていただきました。ご葬儀前の慌ただしいお時間に、ご相談者である三男様をはじめ、ご家族皆様がそれぞれにご挨拶をしてくださり、皆様からそれぞれに「良い葬儀社を紹介しくれてありがとうございました。安心してお任せしています」とお話しいただきました。

ご相談者：三男　（父親は80代後半）

施行内容（一般葬/仏式/妙蓮寺斎場）

立会い記録（妙蓮寺斎場・葬儀事例）

• ご葬儀立会い
• あさがおアドバイザー
• 松本明子

２０１３年３月、横浜の妙蓮寺斎場　第一斎場での葬儀・告別式に立会いました。
ご相談の際にセンターとの窓口になられたのは三男様で、センターからの回答について、その都度ご家族でお話し合いをして詳細をお決めになられたそうです。

式場に到着すると、ご親族やご会葬の方々のご対応に忙しい中、喪主の奥様、ご兄弟それぞれがわざわざご挨拶に来てくださいました。
皆様、口をそろえたかのようにご紹介社について「本当に良い葬儀社を紹介していただいてありがとうございました。安心してお任せしています」とお話しいただきました。

ご相談の時点で、なにより一番気にされていたことが、ご会葬に来られる方の交通の便でした。駅から近く、交通の便がいいところの斎場を第一にご希望されていたので、駅を出て目の前に建つ妙蓮寺斎場は遠方から来られる方でもすぐにわかる斎場なのでご会葬に来られる方にとっても、とても来やすい斎場だったことと思います。

ご家族でお選びになった生花祭壇

また、ご会葬の方の事を第一にお考えになられていたというのは、お料理や返礼品のご注文にも表れていました。
お通夜のお清めで、途中で少し追加をした方がいいかもしれないという状況になり、葬儀社さんが「セットではなく、お寿司だけ追加をしましょうか？」とお尋ねすると、「足りないよりは余るくらいの方がいいので、セットで追加してください」とおっしゃられたそうです。
ご会葬に来ていただいた方にお渡しする返礼品については、お通夜、告別式の両日来られる方のために、２日間、別々のお品物をご用意されました。

告別式の日は、みごとな晴天で雲ひとつない青空が広がっていましたが、前日の夜はものすごい強風が吹き荒れた日でした。
ご遺族とお話しをさせていただいたときに「遠方から来られる方もいらっしゃったので、電車がと止まったりしないだろうか、皆様は無事に家に帰れただろうかと心配していました」とお話しになり、ご会葬に来ていただいた方へのご配慮がうかがえました。

御焼香風景

第一にご希望をされていた東照寺会館は残念ながら先に予約がはいっていたため、第二希望の妙蓮寺斎場でのご葬儀になりましたが、妙蓮寺斎場は、斎場入口の受付部分にもガラスの扉があるので、お通夜の日の強風でも受付が難なく行えたので結果的にはよかったのかもしれないと葬儀社の担当者が言っていました。

ご会葬については、ご家族で話し合われた上で、ご子息の仕事関係の方はご遠慮願い、故人様やご家族様とごく親しい方に来ていただくようにします、と事前にお話しされていたとおり、ご親族やご親交の深い方のみでの温かいご葬儀で、ご出棺の前のお花入れの儀では、お棺にお花を手向けながら、皆様お別れを惜しむように涙を目に溜めていらっしゃいました。

施行後の、ご相談者からのアンケート

当センターへの感想
（画像クリックで拡大）

葬儀社、斎場への感想

【葬儀社について】とてもよく対応していただきました。遺体を預かってもらいましたが、きちんとお線香をあげられるように準備してくださったことも良かったです。また、納骨までの間に自宅に祭壇をセットしてくれました。これもとても助かりました。
【斎場選択理由について】駅から近く会葬しやすい。
【斎場について】立地規模ともにたいへんよかったです。やや料金が高めなのが難ですが、会葬者目線で見れば、かなり利用しやすい斎場だと思いました。
【当センターを利用した理由について】1年半ぐらい前に、ねたきりの父の事を考えなくては、と葬儀社を探し始めたのがきっかけです。質問メールを送ったところ、とても丁寧に対応してくださいました。また、ＨＰ上には無数の葬儀社があって、どれを選べばよいのか、分からなかったこともあります。（評価のしようがない）。
【当センターを利用した感想について】メールで相談するとすぐにご回答いただけました。とても助かりました。葬儀社というものを積極的に話題にすることはないと思います。ただし、相談を受ける立場になったら紹介します。
【お勧め度合い】葬儀社：機会があれば勧めたい｜当センター：機会があれば勧めたい

妙蓮寺斎場とサポート相談事例

妙蓮寺斎場の斎場説明は　妙蓮寺斎場　へ