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葬儀サポート相談事例

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会葬風景や祭壇など
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ご相談のタイミングも人それぞれです。お亡くなりになった後に相談される方もいれば、いまは元気だけれども長期的に相談したいという人までいます。  もっとも、お亡くなりになった後のご相談でも、突然に亡くなってしまったという場合を除けば、事前にセンターのホームページはご覧になっていて、相談しようと考えていたという場合が多いような感じがします。

相談者:長男 / 事前相談
地域 横浜市 / 神奈川県
斎場 鶴ヶ峰斎場
規模 一日葬
宗教 神式
会葬者 15名
登録
会葬風景や祭壇など
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病院から「葬儀社を決めておいてください」と言われても、初めて葬儀を出さなければならない状況になってしまわれた方には、数多くある葬儀社からご自身の状況やご要望に合う葬儀社を見つけ出すことは、とても難しいことのように思います。  今はネットですぐにたくさんの葬儀社を検索することはできますが、検索欄にご自身の地域を入力しても、近隣の葬儀社であるように表示されているだけで、本当の拠点は全く違う地域にあることもありますし、ホームページだけでは担当者がどのような人なのかもわかりません。

相談者:長女 / 事前相談
地域 町田市 / 東京都下
斎場 南多摩斎場
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 26名
登録
会葬風景や祭壇など
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葬儀についての心配ごとは各ご家族によっていろいろで、特にプライベートな内容も含まれるため、相談できる人が周りにいないのでと、センターへご相談いただくことは少なくありません。  このご相談では、宗教のことでお母様の要望を受け入れるか、それとも、ご相談者の想うやり方で行うかを悩まれていました。  ご対象者であるお父様は、お話が出来た頃に、お子様たちの考えでいいとおっしゃっていたとのことでしたが、お母様もそれについて納得してくれるかという心配です。

相談者:長女 / 事前相談
地域 船橋市 / 千葉県
斎場 馬込斎場
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 7名
登録
会葬風景や祭壇など
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ご相談者は故人様のお兄様で、まだどのような葬儀にするかをご家族と話をしていない段階でのご相談でした。  葬儀を行う地域に詳しくないとのことで、どのような葬儀場があるのか、などの話しから色々とお伺いし、まずはご葬儀の規模を一応の想定という形でスムーズに対応できる葬儀社のご紹介と現段階で想定した見積を見てご家族とご検討いただくことになりました。

相談者:兄 / 事前相談
地域 練馬区 / 東京都23区
斎場 愛染院会館
規模 一般葬(~150名程度)
宗教 仏式
会葬者 180名
登録
会葬風景や祭壇など
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ご相談者施行後のアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「母が亡くなった当日の連絡に大手先は納得いく対応ができなかったことによります。」とありますように、ご相談者は、一度は、大手に依頼するつもりでした。  事前相談の段階で、費用的に、ブランドネームがあり、ネットで目立つ大手に、当センターの紹介社は負けていたようです。  たしかに、当センターの紹介社は、相場に比べれば費用は抑えてくれるところではありますが、激安ではありません。結局のところ、安かろう悪かろうでは、サービスは継続しないでしょうし、誰もよかったと思えるような状況もうまれ感じもします。

相談者:長男 / 事前相談
地域 横浜市 / 神奈川県
斎場 南部斎場
規模 一日葬
宗教 神式
会葬者 10名
登録
会葬風景や祭壇など
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ご相談者からご葬儀後にご協力いただいたアンケートには、「勧誘もしつこくなく、それでいて必要な事項はしっかりと素早く説明してくれた」と書かれていました。  センターでは、よほどのことが無い限り、こちらからご相談者へ連絡することはありませんし、ご紹介した葬儀社においてもしつこく連絡をしてくることはありません。

相談者:長男 / 事前相談
地域 草加市 / 埼玉県
斎場 谷塚斎場
規模 こぢんまり葬(~60名程度)
宗教 仏式
会葬者 20名
登録
会葬風景や祭壇など
詳細

センターは、葬儀社を紹介して終わりではありません。  ご相談者が葬儀社と直接やり取りをはじめてからも、ご要望や見積もりなどに変更があれば、それも随時報告していただいていますし、ご喪家に提出した請求書も見積もりと照らし合わせて確認をしています。  また、見積りや請求の費用面だけでなく、何かあった場合には間に入って調整することもあり、葬儀社を決められた後でも引き続きご相談に対応しています。

相談者:養女 / 事前相談
地域 川崎市 / 神奈川県
斎場 アクアホール神奈川
規模 こぢんまり葬(~60名程度)
宗教 仏式
会葬者 15名
登録
会葬風景や祭壇など
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ご相談者は、最初の見積もりを検討する段階から、「人の相性が満足度に大きく左右すると考えておりますので、一度、葬儀社さまの担当者の方と直接お会いして、詳しい話を伺いたいと考えております。」という意向を示しておりました。  実際に2社と面談され、その結果、「とても柔軟にご対応いただけそうでしたので、有事の際には〇〇社さんへお願いすることに決めました。」とご連絡をいただきました。

相談者:長男 / 事前相談
地域 大和市 / 神奈川県
斎場 大和斎場
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 30名
登録
会葬風景や祭壇など
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葬儀が行われる場所が都内であったとしても、ご相談者が都内の方とは限りません。仕事の関係等で遠く離れた場所に住んでいる方からの相談もよくあります。中には、海外在住の方も相談も少なくありません。  そうした場合、サイトの印象や、メールや電話でやりとりだけして決めてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、安心を得るまでにはなかなかいたらないようです。

相談者:次男 / 事前相談
地域 大田区 / 東京都23区
斎場 臨海斎場
規模 こぢんまり葬(~60名程度)
宗教 仏式
会葬者 50名
登録
会葬風景や祭壇など
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この「サポート事例」では、センターへ初めてコンタクトをお取りになったタイミングを記載していますが、医師から余命を告げられたときや、高齢なので将来のために、など、事前相談をされる時期はその方々によって様々です。  「いつどうなるかわからない」という状況で、葬儀に対して不安を持たれている方が少しでも早くその不安を軽減していただければと、センターではどのようなご相談でも、できるだ限り早い対応をさせていただくよう、心がけています。

相談者:長女 / 事前相談
地域 横浜市 / 神奈川県
斎場 一休庵久保山式場
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 25名
登録

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※サポート事例は、当センターで実際にサポートさせていただいたものです。掲載可能な事例をとりあげています。実際例ですので、ご相談の流れや、タイミング、内容の決まり方などの参考になると思います。