葬儀サポート相談事例

8年前のお父様のご葬儀は新聞広告で見つけた葬儀社さんにお願いされ、高額な費用が掛かってしまった苦い経験から、お母様の際は時間に余裕のあるうちに葬儀社さんを選びたいとのご相談をいただきました。 　お父様と同様にかわさき北部斎苑での直葬をご希望ですが、遠方にお住いのお孫様が、ご葬儀前日までにお越し頂くのは難しい状況の為、火葬当日10分程でよいので最後のお別れをされたいとの由。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき北部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	5名
2019年01月20日 登録

ご相談当初、「葬儀社のホームページなどもいろいろ見ましたが、費用が見えない所にどれくらいかかるのかわからないし、 ホームページではどんな人がやっているのかわからないので、センターに相談しました」とおっしゃっていました。 　たしかに、ホームページの情報だけでは、どんな葬儀社なのか、会社がどんな規模なのか、本当はどこに会社があるのか、担当者はどんな感じの人なのか、などの実態がわからず、葬儀社を選ぶための情報を得るのは難しいように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	港南台斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	11名
2018年12月22日 登録

ご相談当初より、生花祭壇にしたい、費用は抑えたいけれど、きちんとやってくれるところを紹介してほしい、というご要望がありました。 　葬儀の事は何も分からない、とおっしゃっていたので、こちらからは、「小さなことでも、不安に思ったり、わからないことがあったらいつでも連絡してください」とお伝えしていました。 　その後は、気軽にご相談していいただくようになり、ご相談者のご要望や状況もより深くお知らせいただいたことで、葬儀社のご紹介も幅を狭め、１社のみのご紹介となりました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	杉並区 / 東京都23区
斎場	城西サポートセンター
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	11名
2018年12月19日 登録

センターの「ご相談フォーム」からご相談をいただき、葬儀社をご紹介してから約５年後のご葬儀となりました。 　ご葬儀を終えてすぐにいただいたメールには、「５年ほど前に、メールでご相談させていただきました、〇〇と申します。・・・５年前とはプランを変えてお願いしたのですが、気持ちよく対応してくださり、感謝 しております。」と書かれていました。 　ご相談当初はご家族・ご親族のみでの一日葬を希望されていましたが、時間の流れの中で状況も変わり、ご家族のみでお見送りする直葬の葬儀となりました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	府中市 / 東京都下
斎場	多磨葬祭場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2018年11月28日 登録

施行後半年以上たってから送っていただいたアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「葬儀社は全く探しても決めてもおらず、父の死亡日にホームから早く決めて遺体を搬送するように言われ、あわててネットで探しました。こじんまりとした葬儀にご対応いただけそうなこと、地元の葬儀社をご紹介いただけそうなことから、利用しようと思いました。」とありました。

相談者：娘 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	南部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	8名
2018年11月10日 登録

お父様がご自宅でお亡くなりになり、いくつかの葬儀社へ問い合わせをされたあと、センターのサイトを見つけられ、お電話を頂きました。 　何社もの葬儀社に直接問い合わせをされていましたが、ご葬儀のやりかたについて、ご家族とご親戚の間で食い違いがあり、ご要望がまとめられない状態だったことや、費用面で納得がいく返答をもらえなかったりなど、何社もの葬儀社に問い合わせをしてもなかなか親身になってもらえないとのことで、センターへご相談されたときには、かなりお疲れのご様子でした。

相談者：長男 / 事後相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	無宗教葬
会葬者	8名
2018年10月25日 登録

センターの事前相談フォームからご相談を頂き、その後のご相談者とセンターとのやり取りはすべてメールで行われました。 　ご相談のやりとりにおいては、こちらからご相談者へお送りしたメールにすぐにご返信をいただいたり、ご相談者からご質問などをいただいたりと、メールの回数は多かったのですが、ご相談の流れはとてもスムーズだったように思います。 　時間に余裕がある事前相談などでは、メールの場合、送信や確認をご自身の都合のいい時に行う事が出来るので、とても便利だと思いますし、電話とはまた違う気軽さもあるように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	柏市 / 千葉県
斎場	南柏会館
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	20名
2018年10月16日 登録

センターの対応地域は、東京、神奈川、千葉、埼玉となりますが、この地域にいらっしゃるご家族やご親戚の葬儀について、地方にお住いのお身内の方からご相談いただくことがあります。 　葬儀は地域によってやり方が異なる場合があり、ご心配も大きいと思います。 　このご相談は、喪主をおつとめになる予定のご相談者が地方在住で、ご葬儀はご対象者がいらっしゃらる東京で行いたい、とのこと、葬儀の流れが東京とは異なる地域からのご相談でした。

相談者：親戚 / 事前相談
地域	国分寺市 / 東京都下
斎場	きわだ斎場
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	80名
2018年10月01日 登録

医師から余命１か月との宣告を受け、葬儀の事前相談を、とセンターへお電話をいただきました。 　「姉弟の二人で、火葬のみで見送ってほしい」と、お母様の希望を聞いたのでその通りの葬儀を行ってあげたいというお気持ちや、葬儀や葬儀社について不安に思っていることなどを伺い、どこの葬儀社がこのご相談者にとって良いだろうかを考えながらご相談に対応させて頂きました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	なし
会葬者	2名
2018年09月19日 登録

ご相談者からは緊急入院されたお母様の万が一を鑑み、ご葬儀についてご自身で調べ始めましたが、皆目見当が付かず、先ずはご葬儀の相場とどの様な葬儀社さんがあるのかとのお問い合わせを頂きました。 　相模原市営斎場にて、出来るだけ質素に神式の家族葬をとの御希望をお伺いいたしましたので、差支えない範囲でその理由等をお聞きした後、ご要望に見合う地元の賛同社複数社のご紹介と、同時に各社から見積りをお取りして、ご葬儀に掛かる総費用等のご説明をさせて頂きました。

相談者：長女 / 事前相談
地域	相模原市 / 神奈川県
斎場	相模原市営斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	神式
会葬者	35名
2018年09月14日 登録