[仏式・神奈川県] 葬儀サポート相談事例

ご相談当初、お仕事関係の方や故人様のご友人やご家族の職場関連の方などにもお知らせするとのことで、人数の増減や対応の面など、どのような状況においても臨機応変な対応ができるという視点からベテランの担当者がいる葬儀社を１社ご紹介させて頂きました。 　小規模な葬儀社ですが担当者は葬儀経験が豊富で、規模の大きな葬儀や会社関係者が多いご葬儀などでも安心してお任せでき、また、小規模な家族葬や直葬では温かみのある対応をしてくれます。

相談者：長男 / 事前相談
地域	相模原市 / 神奈川県
斎場	相模原市営斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	90名
2016年10月13日 登録

葬儀、49日が終わってからアンケートをいただきました。葬儀社の感想欄には次のようにありました。 　「初めての出来事で、何をどうすればよいのか分からずにいましたが、担当して下さった渡辺さんがとても親切に丁寧に教えて下さり、本当に助かりました。 　私達残された家族への配慮もすばらしく、心穏やかに葬儀から四十九日を終えることが出きました。何度も聞きかえしましたが嫌な顔一つせずお付合いして下さったことに感謝しています。知り合いの方にはぜひ御紹介したいと思っております。」 　ご相談者は、いろいろな葬儀社を調べていましたが、当センターおよび紹介社の担当者の対応で安心され依頼される流れになりました。

相談者：弟 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	北部斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	110名
2016年10月12日 登録

最初にご連絡を頂いたのは2年近く前でした。 センターのホームページをご覧になり、都内在住の方から10名程での家族葬の場合、幾ら位掛かるかと費用面でのお問い合わせをいただきました。 　 お身内の方が町田市の病院に入院されていらっしゃいますが、ご自宅は川崎市高津区にあり、ご葬儀はかわさき北部斎苑をご希望されていらっしゃいました。

相談者：次女 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	6名
2016年08月25日 登録

「ベテランの方が対応」「費用や対応全体的に大変満足しております。故人が若かったので他界するまでの生前の様子など共有してもらい、遺族の気持ちに寄り添ってもらいました。」 　事後のアンケートにおいて回答いただきました。また、担当者さんからは、「喪主であった旦那さんが、家族思いの奥様であったことや、今がとてもつらいこと、あまり旅行に連れて行かなかったことを悔やんでいることなど、私に話されました」という報告も受けました。

相談者：夫 / 事前相談
地域	相模原市 / 神奈川県
斎場	相模原市営斎場
規模	こぢんまり葬（～60名程度）
宗教	仏式
会葬者	38名
2016年08月02日 登録

「今はまだ決定とは気持ち的に言えません、父親もまだ頑張っているので」 　概算の見積り書でご検討いただき、ご依頼される葬儀社の候補をお決めになられた時点でセンターへお送り頂いたメールに書かれていました 。 　事前のご相談では、多かれ少なかれ、このように複雑なお気持ちでご相談されている方はいらっしゃると思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき北部斎苑
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	80名
2016年07月15日 登録

特別養護老人ホームにご入居されているお父様について、施設でお看取りの契約をするため葬儀社を決めとかなくてはならないとのことでご相談をいただきました。 　 ご相談者ご自身でもホームページなどでいろいろとお調べになって候補にされていた葬儀社とセンターからご紹介させていただいた葬儀社の全てをご自身でご訪問され、ご納得のいく葬儀社をお選びになりました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	横浜北部斎場
規模	直葬（火葬のみ）
宗教	仏式
会葬者	3名
2016年07月06日 登録

ご相談者は、おかれている状況やこれまでの経験など様々なので、安心の仕方も人それぞれです。一度でも、過去に葬儀でひどい目にあった人は、用心深く確認しないと安心はできないかもしれません。 　一方、これまで葬儀の経験がなく、どこに頼んでも同じだろうと思っている人は、ネットに載っているプラン費用と、簡単な説明ぐらいだけで、かなり安心してしまう人もいるかもしれません。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	高津斎場
規模	一般葬（～150名程度）
宗教	仏式
会葬者	100名
2016年06月10日 登録

　ご相談者は地方に出張されている中でのご相談でした。 　最初のご相談はお電話で頂きましたが、その後はメールでのやり取りに切り替え、こちらからの返信はご相談者が合間を見てご確認いただくという形で進み、葬儀社のご紹介となりました。 　また、時間があまりないかもしれないという状況から、概算の見積書はご紹介葬儀社から直接ご相談者へ送って頂き、内容についてのお問い合わせは、葬儀社とセンターのどちらでも受け付けられるようにいたしました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	11名
2016年04月18日 登録

神奈川県御殿場の施設でお父様がお亡くなりになられたので、御殿場で火葬式を済ませ、かつてお住まいだった鎌倉にて骨葬をされたいとのご相談をご長男の方から頂きました。 　ご紹介した鎌倉の賛同社に骨葬でのご葬儀の件を伝えたところ、担当者から御殿場の距離でしたら車で鎌倉に搬送し、鎌倉でのご葬儀だけにされた方が費用面でも抑えられる旨申し上げてみてはとの提案を受け、ご相談者にお伺いしたところ、別なご事情がおありになることが判明。

相談者：長男 / 事後相談
地域	藤沢市 / 神奈川県
斎場	松川会館
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	12名
2016年03月03日 登録

ここ数年、葬儀社やその他色々な会社、団体等でお葬式のセミナーを行なっている所が増えています。 　お葬式について消費者の関心が高いということで、このようなセミナーや説明会などに参加した経験がある方も多いと思います。 　この事例でのご相談者もセンターへご相談される前の段階で数回にわたりお葬式のセミナーに参加されたご経験があり、ご葬儀についての大まかな流れはご理解されていらっしゃいましたが、いざ、ご自身が葬儀を出すという段階で各ご家庭の事情やご要望に落とし込もうとされた段階で細かな不明点や具体的な対応などが良く分からなくなられたご様子でした。

相談者：妻 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	一日葬
宗教	仏式
会葬者	15名
2016年02月12日 登録