[一般葬（～150名程度）] 葬儀サポート相談事例

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葬儀のことをお考えにならなくてはならない状況になり、ご自身でも少しお調べになってからのご相談でした。費用などは、おおよその見当をつけることができたようでしたが、そこからご要望に合った葬儀社を選ぶということは難しかったご様子でした。

ご逝去されてすぐの、ご心痛なときのお電話でのご相談でした。　そのような状況の中でも、ご相談者様はとてもしっかりされていて、センターからの質問にもきちんとお答えいただき、すぐに適した葬儀社をご紹介することができました。

病院で紹介された葬儀社は地元の葬儀社さんではなかったことから、少しご不安があったようで、ご相談者様はセンターから紹介させていただいた地元の賛同葬儀社さんをお選びになりました。

まだ深刻な状況ではなく、お時間に余裕のある時期からのご相談でした。ご相談フォームにお書きいただいたことに加えてセンターから質問をさせていただきましたが、ご返信いただいたご回答はとても詳細にお書きいただいていました。

事後に連絡をいただいた最初の電話では、当センターが葬儀社そのものではないかと、ご不安があったようです。当センターの前に、違う紹介所に電話したら葬儀社の様だったということで警戒なさっていました。

夜中にお亡くなりになってから、インターネットで葬儀社をお調べになったそうですが、ネット上の情報だけではその良しあしの判断がつかず、当センターをご利用されたとのことです。

最初のお電話から、何の疑いもなく、お任せしますという感じでありました。紹介の仕方も、「何社も比較するというよりも、安心できる1社紹介してほしい」という希望でした。

センターのご相談フォームに入力していたところ、ご不明の点があるということで、まずはお電話をいただきました。そのお電話でおおよそのお話しをお聞きしましたが、メールの方がいつでも見られからということで、メールでやりとりをすることになりました。

すでに病院からご自宅に搬送され、ご安置されてからの電話でのご相談でした。当センターのホームページを見てご連絡されたとのこと。

「経験、知識がないので準備をしておきたい。苦労した母なので、簡素でも心のこもった式にしたい。」と最初のメールフォームには書かれておりました。

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※サポート事例は、当センターで実際にサポートさせていただいたものです。掲載可能な事例をとりあげています。実際例ですので、ご相談の流れや、タイミング、内容の決まり方などの参考になると思います。