[家族葬（～30名程度）・神奈川県] 葬儀サポート相談事例

当センターへの相談に先立ち他社さんに相談や、他のところでも見積もりを取られておりました。納得できない部分もあったということでセンターに相談されました。 相談のやり取りの中で、無駄なところに費用は使いたくないし、華美にもする必要はないが、「サービスの質が悪く、最後の見送りがさらに悲しい気持ちになるのもやるせない気がします」とありました。

相談者：妻 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	北部斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	25名
2020年08月26日 登録

葬儀が終わったその日の夜に、「事前に見学や見積り等、準備ができたので、落ち着いて母の看病を行えましたし、皆さまにも大変良くしていただいたので、

相談者：長女 / 事前相談
地域	港南区 / 神奈川県
斎場	港南台斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	6名
2019年07月14日 登録

「ご紹介頂いた3社のご担当の方とお会いしました。どの方も安心してお任せできそうな感じがしましたが、今回は推薦頂いた葬儀社さんにお願いしたいと思います。実際にお会いしてみて、その通りだと実感しました」 　ご相談者のご要望に適していると思われる、地元の賛同社3社から見積りをお取りし、お送りした後3社の担当者とご面談をされるにあたり、あえて当方のお勧め順位とその理由をとのご要望をいただき、上記はそれぞれの担当者とお会いされたご報告です。

相談者：息子 / 事前相談
地域	相模原市 / 神奈川県
斎場	相模原市営斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	15名
2019年02月08日 登録

ご相談当初、「葬儀社のホームページなどもいろいろ見ましたが、費用が見えない所にどれくらいかかるのかわからないし、 ホームページではどんな人がやっているのかわからないので、センターに相談しました」とおっしゃっていました。 　たしかに、ホームページの情報だけでは、どんな葬儀社なのか、会社がどんな規模なのか、本当はどこに会社があるのか、担当者はどんな感じの人なのか、などの実態がわからず、葬儀社を選ぶための情報を得るのは難しいように思います。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	港南台斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	11名
2018年12月22日 登録

葬儀社を探すにあたり、何社もの葬儀社などにご自身で問い合わせを行い、混乱してしまったので、とセンターへご相談になるケースが最近増えていますが、センターからのご紹介の中で絞込み、葬儀社を決めるという方も多くいらっしゃいます。 　このご相談では、センターのサイトやサポート事例をよくご覧頂いたうえでご連絡をいただき、概算の見積書とセンターとのやり取りで葬儀社を決める流れにすることをご希望になりました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	やすらぎ会館
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	26名
2018年08月29日 登録

横浜市内にお住いのお母様がお亡くなりになってすぐのご相談でした。 ご相談者は都内にお住まいになっていて、葬儀について調べ始める前の段階だったことや、横浜市内の葬儀場に不案内だったことで、とてもご不安なご様子でした。

相談者：長女 / 事後相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	ファミーユ久保山
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	10名
2018年08月02日 登録

現状の葬儀において、葬儀社の果たす役割がますます大きくなってきています。「よい葬儀」にすることができるかどうかは葬儀社および担当者選びにかかっているといってもよいぐらいです。 　しかし、いざ情報を調べだすと、情報はたくさんあっても何を基準に比べればいいのか、途方に暮れてしまうことになってしまうかもしれません。

相談者：長男 / 事前相談
地域	川崎市 / 神奈川県
斎場	かわさき南部斎苑
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	15名
2018年06月12日 登録

ご相談者は、最初の見積もりを検討する段階から、「人の相性が満足度に大きく左右すると考えておりますので、一度、葬儀社さまの担当者の方と直接お会いして、詳しい話を伺いたいと考えております。」という意向を示しておりました。 　実際に2社と面談され、その結果、「とても柔軟にご対応いただけそうでしたので、有事の際には〇〇社さんへお願いすることに決めました。」とご連絡をいただきました。

相談者：長男 / 事前相談
地域	大和市 / 神奈川県
斎場	大和斎場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	30名
2017年11月14日 登録

この「サポート事例」では、センターへ初めてコンタクトをお取りになったタイミングを記載していますが、医師から余命を告げられたときや、高齢なので将来のために、など、事前相談をされる時期はその方々によって様々です。 　「いつどうなるかわからない」という状況で、葬儀に対して不安を持たれている方が少しでも早くその不安を軽減していただければと、センターではどのようなご相談でも、できるだ限り早い対応をさせていただくよう、心がけています。

相談者：長女 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	一休庵久保山式場
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	25名
2017年10月27日 登録

このご相談では、最初にフォームからご相談を頂きましたが、センターからの返信でいくつか質問をさせていただき、そのご回答からお電話でのやりとりに切り替わりました。 　メールでは細かいニュアンスが伝わりにくいところなどもあるかもしれませんが、お電話でしたら、更に広げたお話も出来ることがありますし、ご相談者にとっても、その時に思いついたご不安なことも伝えやすくなるようです。

相談者：長男 / 事前相談
地域	横浜市 / 神奈川県
斎場	市内の会館
規模	家族葬（～30名程度）
宗教	仏式
会葬者	18名
2017年08月09日 登録